设计加密系统时，真正需要保密的是（）

A:密码算法 B:密钥 C:加密原理 D:密码体制

反腐败真正需要依靠的是（）

A:制度设计 B:媒体监督 C:道德教育 D:文化熏陶

运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。

在ETF的套利机制中，折价套利会导致ETF总份额的扩大，溢价套利会导致ETF总份额的减少，但ETF规模的变动最终取决于市场对ETF的真正需求。( )

企业建立有效客户关系的根本出发点是( )。

A:商品价格 B:客户的真正需求 C:商品质量 D:服务水平

关于优秀团队成员特点，下列说法错误的是（）。

A:团队成员都拥有一个共同的目标 B:团队成员之间会互相聆听和配合 C:团队成员之间能力互补，各有所长 D:团队成员各有千秋，特立独行

客户的真正需求不能充分被满足，导致无法认同所提供的服务与产品，这 是最常见的服务人员原因产生的疑义。

利用CRM系统建立客户联系，第三阶段需要实施的有调整油品或服务， 找出客户的真正需要点，以更加个性化的营销方案满足客户的需求。

ETF规模的变动最终取决于（ ）对ETF的真正需求。

A:投资者 B:市场 C:金融机构 D:监管机构