服务流程设计和再造方法包括（）。

题库:服务营销 类型:多项选择题 时间:2017-06-23 19:56:13 免费下载:《服务营销综合练习》Word试卷

服务流程设计和再造方法包括（）。
A.流程图法
B.流水线法
C.授权法
D.蓝图法

本题关键词:流程图法,系统流图法,引流方法,截流方法,回流法,流明法,引流法,电流法,流水诱导法,__水流法;