当我们进行沟通（交流）时，下列说法正确的是（）。

题库:服务营销 类型:多项选择题 时间:2017-06-23 19:56:04 免费下载:《星级酒店服务营销》Word试卷

当我们进行沟通（交流）时，下列说法正确的是（）。
A.7%的意见是通过字面表达出来的
B.38%的意见是通过语气表达出来的
C.38%的意见是通过字面表达出来的
D.55%的意见是通过身体语言表达出来的

本题关键词:沟通通道的障碍,沟通过程,过境交通,交通导行示意图,专家意见法,正式沟通,自我表达能力,过度通气试验,纯氧过度通气,手控过度通气;