某企业是一家民营企业，创始人张总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益在不断下降。于是张总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到张总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见。依然是张总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。 根据以上资料，回答下列问题：

在董事会决策中，董事会成员被张总的意见所左右的现象称为( )。

A:团体思维 B:团体极化 C:冒险转移 D:头脑风暴

公文主题中所表达出来的中心思想既包括作者的主观意图即基本主__要求又包括（）。

A:思想水平 B:公文写作的目的必须明确无误 C:作者的思想认识即基本观点和看法 D:作者通过全部公文内容所表达出来的中心思想

以下关于提问语气的表述错误的是（）。

A:提问要有气势否则会被客户看不起 B:不能像记者那样抢时间 C:不能像评论家那样使用质问的语气提出问题 D:自然地引出话题，问出适合的问题，进而营造出一种融洽的沟通气氛

语气

寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训，其原因在于（）

A:相同的意思用不同的语气表达出来，结果可能完全不同 B:女生说话一般过于软绵绵，拖泥带水 C:男生说话一般过于硬邦邦，直来直去 D:让话务员的声音更好听

当我们进行沟通（交流）时，下列说法正确的是（）。

A:7%的意见是通过字面表达出来的 B:38%的意见是通过语气表达出来的 C:38%的意见是通过字面表达出来的 D:55%的意见是通过身体语言表达出来的

公文主题中所表达出来的中心思想既包括作者的主观意图即基本主__要求又包括（）。

A:思想水平 B:公文写作的目的必须明确无误 C:作者的思想认识即基本观点和看法 D:作者通过全部公文内容所表达出来的中心思想

下列关于语气的说法正确的是（）

A:语气的感__彩是指语句表达的情绪 B:语气的感情分量可以用高、中、低着三级标准来衡量 C:语气的声音形式是曲折的，呈波浪形前进。 D:语气的分量决定语气的感__彩