前台服务员对《叫醒记录本》的填写，不正确的是哪项（）？

A:在接受叫醒时，填写“日期”、“时间”、“房号”、“姓名”、“记录人”五项 B:叫醒天数较多的房间应在《叫醒记录本》的“备注”处做特别说明 C:客人要求取消或更改叫醒服务，须及时在《叫醒记录本》和叫醒系统上进行修改 D:实施叫醒后，填写“叫醒实施人”一项（实施结果）

前台叫醒服务的步骤符合流程标准的是哪项（）？

A:接受和记录——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果 B:接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒——记录叫醒结果 C:接受叫醒——输入叫醒记录——检查叫醒情况——提供人工叫醒 D:接受和记录——输入叫醒记录——提供人工叫醒——记录叫醒结果

下列关于《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？

A:前厅经理/副理与服务员统一使用一本《前台交接班记录本》。 B:《前台交接记录本》由服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅 C:《前台交接班记录本》使用完后，须保存半年以备查（一年）

在酒店前台服务员自查中，《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？

A:由前台服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅签字 B:酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上（需要） C:使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查 D:对上一班交接尚未完成的事项，服务员须续写交接下一班；对已已完成的事项须进行注明

前台在提供叫醒服务过程中，以下操作不准确的是哪项？（）

A:尽量让电话多响几声，给客人充分的时间接听电话 B:叫醒的标准用语是：“先生/小姐，您好！我是前台，现在是（7：30），您的叫醒时间到了，谢谢！” C:若房间电话一直无人接听，前台须指派服务员前往房间叫醒客人 D:前台服务员应在叫醒实施结束后，在《前台交接本上》记录叫醒结果

下列关于前台服务员在完成电话叫醒后，需跟进的工作内容叙述不正确的是哪项（）？

A:在《叫醒记录本》上记录叫醒结果 B:在《前台交接班记录本》上进行实施人签名（《叫醒记录本》） C:对连续叫醒需在《前台交接班记录本》上记录交接 D:对连续叫醒需在《叫醒记录本》的“备注”中注明

下列关于《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？

A:前厅经理/副理与服务员统一使用一本《前台交接班记录本》。 B:《前台交接记录本》由服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅 C:《前台交接班记录本》使用完后，须保存半年以备查（一年）

在酒店前台服务员自查中，《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？

A:由前台服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅签字 B:酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上（需要） C:使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查 D:对上一班交接尚未完成的事项，服务员须续写交接下一班；对已已完成的事项须进行注明