筛选简历的有效方法是( )。

A:分析简历结构 B:审查简历的客观内容 C:判断是否符合岗位技术和经验要求 D:审查简历中的逻辑性 E:对简历的整体印象

投诉处理中关于语言表达的技巧，表述正确的是（）。

A:良好的语言表达将是投诉处理中的润滑剂，因此要注重语言表达能力的提高。 B:要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气。 C:避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信。 D:和客户的语言表达相匹配，尽量避免使用晦涩的专业术语。 E:同时注意语言分寸，满足客户作为消费者具有的自尊感、自豪感。

简历撰写过程中（）

A:针对求职目标组织简历写作 B:通过既往的经历向用人单位展示自身的潜力和发展优势 C:为自身的优势和特点“做广告” D:凸显对自己有利的信息

在投递简历的过程中，要注意（）

A:根据应聘单位建议的渠道投递简历。 B:根据不同的职位准备不同的简历 C:使用电子邮件投递简历时，要用明确简洁的语言给邮件命名。 D:亲自到现场投递简历要特别注意投递时的态度和语言。

以下关于简历打印的说法中，不正确的是：（）

A:简历打印一般选择黑白打印即可 B:打印用纸建议用70克以上A4即可 C:打印稿上不应该再有涂改痕迹 D:用彩色打印更能吸引眼球

下列关于简历的描述中错误的是（）。

A:简历是提供给未来雇主的书面交流材料 B:一般来说简历有其自身的书写规律 C:简历和目标职位之间要建立紧密、有针对性、清晰地联系 D:简历越详细具体越好，“一张纸”简历不能满足求职要求

下列有关简历的说法中错误的是( )。

A:简历的结构在很大程度上反映了应聘者的特长和工作经验 B:简历的内容大体可分为主观内容和客观内容两部分 C:简历的客观内容要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资格和经历是否和应聘岗位相符 D:在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑

下列有关简历的说法中错误的是( )。

A:简历的结构在很大程度上反映了应聘者的特长和工作经验 B:简历的内容大体可分为主观内容和客观内容两部分 C:简历的客观内容要注意个人信息和受教育经历，判断应聘者的专业资格和经历是否和应聘岗位相符 D:在工作经历和个人成绩方面，要注意简历的描述是否有条理，是否符合逻辑