以下何种力比多的发泄渠道会造成个人不健康心理？（）

A:建设性发泄 B:破坏性发泄 C:压抑 D:攻击性发泄

证券价格的变动以及市场相关事件信息的迅速传播功能可以轻易地起到（）和（）的作用。

A:情绪激发、情绪传递 B:情绪激发、情绪发泄 C:情绪传递、情绪发泄 D:情绪发泄、建议接受

处理客户投诉的步骤不正确的为（）。

A:提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→鼓励客户发泄→让客户参与意见→承担责任，提出解决方案→追踪服务 B:鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→追踪服务 C:鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→提问，了解问题所在→追踪服务 D:鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→提问，了解问题所在→承担责任，提出解决方案→让客户参与意见→追踪服务 E:鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→承担责任，提出解决方案→提问，了解问题所在→让客户参与意见→追踪服务

前厅服务员在受理客人投诉时，要给客人适当（）的机会和场所，以示对客人的尊重。

A:说话 B:发泄 C:发挥 D:活动

释放部分积蓄情感以减轻心理压力为( )

A:心理适应 B:否认作用 C:补偿作用 D:反向作用 E:精神发泄

发泄法主要包括两个方面的内容：（）。

A:语言的发泄，动作的发泄 B:生理的发泄，心理的发泄 C:肢体的发泄，情绪的发泄 D:外在的发泄，内在的发泄

发泄法主要包括两个方面的内容：（）。

A:语言的发泄，动作的发泄 B:生理的发泄，心理的发泄 C:肢体的发泄，情绪的发泄 D:外在的发泄，内在的发泄

对下列句子中运用的修辞方法理解不正确的一项是

A:处处干燥，处处烫手，处处憋闷，整个老城像烧透了的砖窑，使人喘不过气来。 理解：运用比喻的修辞方法，把老城比喻成烧透了的砖窑，逼真、形象地写出了天气的炎热。 B: 金黄的麦子都张了口，几乎要叫出声来。 理解：运用拟人的修辞方法，生动形象地写出了麦子等待收割的情形。 C:在青海的约古宗列，它（黄河）是美丽的一缕；在宁夏河套，它是平静的一湾；在中游郑州，它是浩荡的波涛；在东营入海口，它是平稳的漫流…… 理解：运用排比的修辞方法，形象地描写了黄河在不同河段的自然形态，有很强的感染力。 D: 心中的苦闷不在家信中发泄又到哪里去发泄呢？孩子不向父母诉苦又向谁诉呢？ 理解：运用反问的修辞方法，强调了父母应该是孩子发泄苦闷时的倾听者。