下列不影响顾客服务的是( )。

A:产品服务 B:信誉服务 C:情感服务 D:价值服务

品茗环境主要是营造一种( )的茶文化氛围，让茶人享受天然健康的饮料，轻松的享受生活。

A:清雅、和谐、谦让、友好 B:清雅、和睦、礼让、友善 C:高雅、和谐、谦逊、友好 D:优雅、和睦、谦虚、友善  

六安瓜片外形的品质特点是( )。

A:芽头肥壮，紧实挺直，芽身金黄，满披白毫 B:形似雀舌，匀齐壮实，锋显毫露，色如象牙，鱼叶金黄 C:条索紧结，肥硕雄壮，色泽鸟润，金毫特显 D:形似瓜子的单片，自然平展，叶缘微翘，大小均匀，色泽绿中带霜 (宝绿）

品饮花茶闻香时，其第( )次主要闻香气的纯度。

A:一 B:二 C:三 D:四

下列( )不属于地名加上富有想像力的名称。

A:敬亭绿雪 B:南京雨花 C:恩施玉露 D:碧螺春

根据发酵程度分，红茶是属于 () 。

A:全发酵 B:不发酵 C:半发酵 D:后发酵

熟普洱茶的汤色一般以 ( )为佳。

A:金黄、明亮 B:红浓、明亮 C:橙黄、明亮 D:深黄、明亮

在服务中，如有宾客要求到一个指定位置，应 ( )。

A:说服其到更合适的位置 B:询问是否有其他客人预订 C:尽量满足其要求 D:加收其他费用方可

下列 ( )不属于绿茶的滋味类型。

A:清鲜型 B:鲜浓型 C:鲜醇型 D:浓强型

店长要负责管理专柜的 ( ), 监督考核员工的 工作表现。

A:日常工作 B:重要工作 C:量化考评 D:一切工作