超高层泵送中，输送管是一个非常重要的（）。

A:部件 B:因素 C:要素 D:管道

以下哪一个不是期股期权激励的特点？（）

A:激励的长期性 B:激励对象的有限性 C:激励的低成本性 D:激励的有效性

激励是一个（）的动力过程。

A:刺激需要 B:引发行为 C:满足需要 D:实现目标 E:解决冲突

餐饮管理者按照每一个员工对不同层次需求的状况，选用适当的动力因素来进行激励，同时也是饭店中应用最普遍的一种激励方式是（）。

A:目标激励 B:情感激励 C:需要激励 D:信任激励

双因素理论对应的激励方法是（）

A:并驾齐驱 B:投其所好 C:奖惩适度 D:公平激励

赫兹伯格的双因素激励理论把与激励有关的因素分成（）。

A:低层次因素与高层次因素 B:成就因素、权力因素与亲和因素 C:保健因素与激励因素 D:X因素与Y因素

西方强国哈佛大学心理学博士D戈尔曼传授几年前提出了情商学说。他认为，一个的事业20%取决于智商，80%取决于情商。虽则情商的概念尚无精确的界定，但戈尔曼的情商观点却遭到越来越多人的关注。人们意想到一个人的自我意识、自我激励、自我控制、了解他人和自己的情绪以及与人来往的能力等情商因素，对于一私事业成就和生活幸福非常重要。传授的观点告诉我们（）

A:一切成功和幸福都与心理健康有瓜葛 B:良好的心理素质是一个人生存和发展的重要资本 C:情商与一个人事业的成功没有什么直接的关联 D:每个人要增强自身的心理素质

奖励和表扬是志愿者管理中一个非常重要的程序，在奖励和表扬中，应该( )。

A:既奖励结果又奖励过程 B:只需要奖励结果，可以省略过程的奖励 C:只需要奖励过程，可以省略结果的奖励 D:重视物质方面的奖励 E:以志愿者互相激励为主

案例（六） . 北京盛达科技发展有限公司始建于 1994 年， 公司创办之初非常 艰难。 没有资金， 王经理就从亲属那里借了 5 万元钱； 没有场地， 就 从别的公司的营业场所中租了一间， 作为自己的营业场所； 没有现成 的客户， 就从他认识的朋友开始。 整个公司就几个人， 推销、 搬运、 验货、 送货等全部工作王经理都必须亲自参与， 辛苦自不必说。 公司 刚开始主要经营打印机， 当时卖一台打印机的利润还是相当可观的， 这样一年下来， 经营情况还很不错。 第二年， 租了一个门市， 招了一名员工帮助进货， 业务量开始增 加。 由于对整个市场发展的行情把握得比较好， 发展速度很快， 当年 做得比较好的是惠普公司的外设产品， 于是他们决定招聘一个在惠普 PC 和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司。 为了吸引对方的加 盟， 他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普 PC 和服务器产品 毛利二八分成的分配方式。 1997 年是公司稳定发展的一年， 微机和外设的销售量都有了明 显增长， 人员增加了不少， 公司有了自己的独立门面， 有点 HP 专卖 店雏形的味道了。 2002 年又是一个转折点， 公司办公地点从临街门面搬到写字楼， 同时又吸收一名合作者加盟， 任销售部经理， 公司与他毛利润二八分 成。 这样， 整个公司的经营分成门面和写字楼两个相对独立的部分， 各有一名合伙人负责， 权责分明。 从公司的发展过程来看， 还是比较顺利的。 但随着公司业务的不 断发展， 王经理发现在公司经营中存在的问题库也不少. 公司各个部 门之间各行其事， 互相之间很少联系。 除去加盟者之外， 其他员工士 气和热情不高， 团队成员间经常会出现意见不一， 甚至产生矛盾和冲 突。 公司除了物质上的刺激外， 再无其他能够调动员工积极性的办法。 但像该公司这种规模和经营情况的企业在物质刺激方面的余地并不大， 因为利润率已经很薄了， 这是 IT 产业中硬件销售业的总体态势。 其 实， 即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同 的问题库。 王经理为这些事情头痛不已。 根据以上案例， 回答 题库。

在工作中， 影响激励水平的因素很多， 下面因素中对激励水平 没有什么影响的是(　) 。

A:员工对工作的兴趣 B:员工的工作能否获得他人的认可 C:公司规模的大小 D:员工工作的重要性