在哪种管理技术中，员工参与制定目标、决策、解决问题和设计执行组织的变化？（）

A:全面质量管理 B:参与管理 C:看板 D:准时制技术

制定工程设计进度控制总目标的依据是（）。

A:设计周期定额 B:工程投资额的大小 C:项目技术先进程度 D:工程总进度目标对设计周期的要求 E:对设计质量的要求

项目发起人制定的总目标和其他利益相关方制定的子目标形成( )关系。

A:相互补充 B:主从目标 C:先后目标 D:相互冲突

某机床厂按照目标管理的原则， 把目标管理分为三个阶段进行， 其中第一个阶段是目标制定阶段， 下面是目标制定的过程。 一、 总目标的制定 该厂通过对国内外机床市场需求的调查， 结合长远规划的要求， 并根据企业的具体生产能力， 提出了 2009 年“三提高”、 “三突破” 的总方针。 所谓“三提高”， 就是提高经济效益、 提高管理水平和提 高竞争能力；“三突破” 是指在新产品数目、 创汇和增收节支方面要 有较大的突破。 二、 部门目标的制定 企业总目标由厂长向全厂宣布后， 全厂就对总目标进行层层分解， 层层落实到各个部门。 各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会 共同商定。 三、 目标的进一步分解和落实 部门的分目标确定了以后， 接下来的工作就是将目标进一步分解 并层层落实到每个人。 部门内部小组(个人)目标管理， 其形式和要求与部门目标制定相类 似， 拟定目标也采用目标卡片， 由部门自行负责实施和考核。 要求各 个小组(个人)努力完成各自的目标值， 以保证部门目标的如期完成。 该厂部门分解目标的具体方法是. 先把部门目标分解落实到职能 组， 任务级再分解落实到工段， 工段再下达给个人。 通过层层分解， 全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 根据以上案例， 回答以下各题库。

为了了解目标的实施情况， 机床厂领导可通过非正式评估的方 式了解情况。 非正式的工作评估只有在(　) 的前提下才能奏效。

A:领导重视 B:深入交流 C:存在信任 D:员工积极

某机床厂按照目标管理的原则， 把目标管理分为三个阶段进行， 其中第一个阶段是目标制定阶段， 下面是目标制定的过程。 一、 总目标的制定 该厂通过对国内外机床市场需求的调查， 结合长远规划的要求， 并根据企业的具体生产能力， 提出了 2009 年“三提高”、 “三突破” 的总方针。 所谓“三提高”， 就是提高经济效益、 提高管理水平和提 高竞争能力；“三突破” 是指在新产品数目、 创汇和增收节支方面要 有较大的突破。 二、 部门目标的制定 企业总目标由厂长向全厂宣布后， 全厂就对总目标进行层层分解， 层层落实到各个部门。 各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会 共同商定。 三、 目标的进一步分解和落实 部门的分目标确定了以后， 接下来的工作就是将目标进一步分解 并层层落实到每个人。 部门内部小组(个人)目标管理， 其形式和要求与部门目标制定相类 似， 拟定目标也采用目标卡片， 由部门自行负责实施和考核。 要求各 个小组(个人)努力完成各自的目标值， 以保证部门目标的如期完成。 该厂部门分解目标的具体方法是. 先把部门目标分解落实到职能 组， 任务级再分解落实到工段， 工段再下达给个人。 通过层层分解， 全厂的总目标就落实到了每一个人身上。 根据以上案例， 回答以下各题库。

正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。 不属于正式评 估方法的是(　)。

A:自我评估 B:私下聊天 C:主管领导评估 D:汇报

案例 3. 北电网络公司的员工考核主要分为两个方面， 一方面是员工的行 为（Behaviors）， 另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。 每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。 以前北电是 每年订一次目标， 现在发展的速度变快、 市场的变化加剧， 北电网络 对员工的考核是随时（ongoing） 的， 对已定的目标会随时进行考核 和调整。 每个员工除了和自己的上级主管订目标， 还有可能与其他部 门一起合作做项目， 许多人会参加到同一个项目里。 因此， 一个员工 的业绩考核不是一个人说了算， 也不是一个方面就能反映员工的行为 和绩效， 而是要综合很多方面的反馈信息。 除了自己的主管外， 还有 很多共事的人、 手下的人对你进行评价。 由于对员工的行为和目标的考核是经常性的， 员工在工作中的不 足， 会从周围人和主管那里获得信息， 所以一般不会出现到了年终总 结时， 考核结果让员工非常惊讶（surprise） 的情况， 最多是有些不 同看法， 主管会与员工进行沟通， 力求评估能够让员工积极认可。 根据以上案例， 回答以下各题库。

每个员工在制定个人目标时， 需要参考组织和团队的目标， 个人 目标、 组织目标和团队目标的关系说法正确的是(　)。

A:个人目标和团队目标服从组织目标 B:个人目标、 团队目标和组织目标相同 C:个人目标、 团队目标与组织目标没关系 D:团队目标服从个人目标和组织目标

案例 3. 北电网络公司的员工考核主要分为两个方面， 一方面是员工的行 为（Behaviors）， 另一方面是绩效目标（Performance/Outcome）。 每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。 以前北电是 每年订一次目标， 现在发展的速度变快、 市场的变化加剧， 北电网络 对员工的考核是随时（ongoing） 的， 对已定的目标会随时进行考核 和调整。 每个员工除了和自己的上级主管订目标， 还有可能与其他部 门一起合作做项目， 许多人会参加到同一个项目里。 因此， 一个员工 的业绩考核不是一个人说了算， 也不是一个方面就能反映员工的行为 和绩效， 而是要综合很多方面的反馈信息。 除了自己的主管外， 还有 很多共事的人、 手下的人对你进行评价。 由于对员工的行为和目标的考核是经常性的， 员工在工作中的不 足， 会从周围人和主管那里获得信息， 所以一般不会出现到了年终总 结时， 考核结果让员工非常惊讶（surprise） 的情况， 最多是有些不 同看法， 主管会与员工进行沟通， 力求评估能够让员工积极认可。 根据以上案例， 回答以下各题库。

员工和主管在制定工作目标后， 可以采用(　) 对工作进行分解。

A:PEST 法 B:5W1H C:WBS D:SMART 目标

要使员工目标与总目标和部门目标相配合，必须注意 (　)

A:员工目标要有挑战性 B:员工目标数量不可多 C:上下沟通，员工参与讨论 D:员工目标要力求量化和具体化