护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本,最重要的手段。

我国则按管理流程分为要素质量,环节质量和

A:前馈质量 B:终末质量 C:环境质量 D:评价质量 E:服务质量

　护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本,最重要的手段。

下列属于环节质量的是

A:一级护理合格率 B:消毒隔离管理合格率 C:急救物品准备完好率 D:陪护率 E:出院患者对护理工作满意度

《药品经营质量管理规范》规定

应具体负责企业质量管理工作的是

A:药品零售企业主要负责人 B:药品零售企业专职质量管理人员 C:药品零售企业中处方审核人员 D:药品零售企业质量负责人 E:药品零售企业法定代表人

根据《药品经营质量管理规范》，药品批发企业

从事质量管理工作的人员

A:应当具有大学专科以上学历或者中级以上专业技术职称 B:大学本科以上学历,执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历 C:应当具有执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经历 D:应当具有药学中专或者医学,生物,化学等相关专业大学专科以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称 E:应当具有药学或者医学,生物,化学等相关专业中专以上学历或者具有药学初级以上专业技术职称

护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。

我国则按管理流程分为要素质量、环节质量和

A:前馈质量 B:终末质量 C:环境质量 D:评价质量 E:服务质量

根据《药品经营质量管理规范》，在药品批发企业中

质量管理工作人员应当具备的最低学历或资质要求是

A:具有大学本科以上学历、执业药师资格和三年以上药品经营质量管理工作经历 B:具有预防医学、药学、微生物学或者医学等专业大学本科以上学历 C:具有药学或者医学、生物、化学相关专业中专以上学历 D:具有药学中专或者医学、生物、化学等相关专业大学专科以上学历

在组织发展中，任务－技术型干预手段包括社会技术系统、工作人性化的质量和：（）

A:工作的重新设计 B:变革组织文化 C:敏感性训练 D:团队建设

在任务－技术型干预手段中，以下哪些不满足工作人性化的质量（）

A:足够而公平的补偿 B:一个有利于个人成长的，并且有保障的机会 C:个人拥有隐私权，持有不同意见并可通过正当途径予以陈述的权利 D:限制个人能力的工作

在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和（）

A:工作的重新设计 B:社会责任感的培养 C:敏感性训练 D:团队建设