男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

按照沟通的方向可以将沟通分为上行沟通、下行沟通和（）

A:交叉沟通 B:复合沟通 C:平行沟通 D:背离沟通

下行沟通是指（）

A:组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B:下级的意见、信息向上级反映 C:下级之间的意见交流 D:通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递

下行沟通中容易出现的障碍是（）。

A:不善聆听 B:沟通各方心理活动的障碍 C:理解力 D:用语歧义