办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。

A:穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品； B:仪表仪容要文雅大方、仪表自然； C:举止文明、精神饱满、服务热情； D:接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

A:应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B:男员工仪容仪表应端庄大方 C:女员工仪容仪表应稳重得体 D:必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

A:应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B:男员工仪容仪表应端庄大方 C:女员工仪容仪表应稳重得体 D:必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌

新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）

A:员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满 B:站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为） C:中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿 D:引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户

关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。

A:.仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的 B:仪表即人的外表，一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面 C:仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范 D:仪表就是指人的外表

下列关于咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是：（）。

A:头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛 B:仪容整洁，化淡妆上班 C:牙齿清洁，口气清新，无异味 D:指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油， E:工作时可挽袖卷裤

咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是：（）。

A:头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛 B:仪容整洁，化淡妆上班 C:工作时可挽袖卷裤 D:牙齿清洁，口气清新，无异味 E:指甲修剪整齐，指甲可凃彩色指甲油

药店销售人员仪容仪表规范基本要求不包括（）。

A:精神亢奋 B:服饰整洁 C:仪表得体 D:举止文明

班前要检查员工（），做到仪容仪表清洁整齐。

A:着装仪表 B:是否放好个人财物 C:是否佩戴首饰 D:以上都对

服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范，主要包括（）。

A:仪容仪表 B:肢体行为 C:服务用语 D:服务态度及操作技能