中国银行企业网银

• 301、

  防止企业客户密码信封领用风险，柜台前端系统柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后，要求企业代

• 302、

  《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》为一式三联，第一联为开户行留存联、第二联为集中签约行

• 303、

  《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》（表1.企业客户基本信息表）每个企业客户需填写，并应

• 304、

  《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》如涉及多家中行开户机构则应填写多张本表，集团总公司与

• 305、

  企业客户的主签约行负责注册网银企业基本信息及本行账户信息的维护，其他账户开户机构负责将本行开户的账户

• 306、

  操作员信息栏中的“操作员标识”在新增操作员时无需填写，注册后系统自动赋予标识（回执中打印），由银行人

• 307、

  企业网银市场细分4的客户在填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》时，可不用填写操作员中

• 308、

  BANCSLINK前端签约柜员的系统登录密码应定期更换，并妥善保管，不得随意透露、或交付他人使用，防

• 309、

  网点柜员必须逐一核对申请表上企业客户加盖的公司印鉴与银行预留印鉴，二者必须一致才可开办中国银行网上银

• 310、

  BOCNET企业服务涉及的汇划类交易全部为系统联机自动处理，不提供交易落地人工干预机制。（）

• 311、

  企业网银“汇划即时通”同一机构的银行端操作员经办、复核人员可以兼任。（）

• 312、

  对于客户未填写“CNAPS行号”或中行“收款行联行号”而落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办

• 313、

  对于因“CNAPS行号”或“收款行联行号”错误联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经

• 314、

  企业客户代发账户以银行前端系统中维护的代发账户为准，以支持一个企业下使用多个对公账户进行代发业务。（

• 315、

  对于他行代发业务，在CSPB商户签约信息维护中，“系统类型”应选择“他行卡”，“流程代码”应选择“D

• 316、

  当企业注册网上银行服务后，企业操作员取密码的方式只能通过打印密码信封获得。（）

• 317、

  对于他行代发业务，在CSPB清算行信息维护中，“系统类型”应选择“他行卡”，“清算行机构”应选择实际

• 318、

  为满足中国银行流动性风险管理要求，BOCNET新增“大额跨行统计报表”，分省提供每天跨行大额交易报表

• 319、

  BANCSLINK前端签约柜员系统登录密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使

• 320、

  对于现金类交易及缺失类交易可通过柜员前端系统（BANCSLINK）中“CTIS查询补录交易”进行交易

• 321、

  CTIS查询补录交易为“E27011当日多笔交易查询、E27012当日缺失交易查询、E27016历史

• 322、

  在银企对接渠道下，客户端支持CNAPS号和中行机构号码表的下载功能。（）

• 323、

  在代发业务中，如相关业务商户号维护错误导致CSPB系统与网银系统信息不相匹配，则该笔代发交易做退回处

• 324、

  网上银行BOCNET在WEB渠道下“FC代收业务”服务，其包括“FC1代收业务-委托”、“FC2代收

• 325、

  在银企对接渠道下“HFC代收业务（对接）”服务，其包括“HFC1代收业务（对接）-委托”。（）

• 326、

  “代收业务”扣收中国银行和他行账户的处理均是通过中国银行CSPB系统和零售系统完成。（）

• 327、

  “代收业务”可扣收中国银行个人账户，也可扣收他行账户。（）

• 328、

  “代收业务”扣收中国银行账户的处理是通过中国银行CSPB系统和BANCS系统完成，扣收他行账户的处理

• 329、

  代收服务均以批量方式提交和处理。（）

• 330、

  代收服务只能向单一企业提供，不能向集团公司提供。（）

• 331、

  在进行代收服务CSPB签约时，只有主办行需维护代收业务相关BGL账户。（）

• 332、

  负责代收业务处理的银行相关人员负有保密义务，不得擅自对外__企业客户及个人客户的财务状况、账户信息和

• 333、

  客户申请网银BOCNET代收服务时，无需先注册成为CSPB系统客户后，再申请办理并开通网银业务代收功

• 334、

  柜员在BANCSLINK系统前端中进行注册网银客户基本信息时，选择“网银企业客户注册”，按客户提供资

• 335、

  为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK前端系统中选择“网银企业客户服务维护”,将客户服务

• 336、

  为企业客户提供网银代收服务--代收中行账户时，主办行必须开立代收业务相关BGL账户，经办行无需开立代

• 337、

  代收业务的CSPB签约至少要完成：商户信息维护、商户签约信息维护、商户账户信息维护、商户清算行信息四

• 338、

  操作员注册信息、认证工具绑定在每次提交后均需要复核柜员进行核准操作。（）

• 339、

  企业客户操作员联动注册交易中企业操作员注册是非必选项，E-TOKEN申请绑定、CA证书绑定也为可选项

• 340、

  若联动注册中因系统故障导致失败，柜员可再次通过原有单独的注册交易完成注册。（）

• 341、

  企业进行客户联动注册交易时，客户账户信息打印完毕后，系统进入企业客户操作员注册界面，点击“提交”，不

• 342、

  在进行企业客户联动注册交易时，企业客户信息及服务信息凭条打印完毕后，系统进入企业账户注册（本机构）界

• 343、

  在BANCSLINK企业基本信息、服务信息、账号信息维护确认完毕后需要复核柜员进行核准操作，待操作员

• 344、

  企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业

• 345、

  对于BANCSLINK前端动户通知维护的业务操作需要复核柜员核准操作。（）

• 346、

  在BANCS系统中，历史交易查询、来账信息查询及大客户交易查询在单独签约网银服务时无法实现，需同时在

• 347、

  BNMS银行管理端实现了分省发布全局消息，同时还可结合市场细分进行选择发布。此功能目前仅由分行BNM

• 348、

  若由国内集团总公司查询或操作NRA账户开户企业及海外本地公司账户，必须由NRA账户开户企业及海外本地

• 349、

  如NRA账户开户企业需要通过网银跨境自动汇划功能完成海外本地资金向NRA账户的归集需求，则受理单位应

• 350、

  BANKLINK端可以对网银企业客户名称及操作员名称进行修改操作。（）

• 351、

  目前CSPB任务向导中的待处理业务按时间排序。（）

• 352、

  柜台签约联动注册功能分为“企业客户联动注册”和“企业账户联动注册”。（）

• 353、

  在对接和批量委托功能下，允许不填写中行收款人的联行号信息；该笔交易将落入银行端由柜员补录联行号，再次

• 354、

  目前网银渠道可提供银行内部账户作为收款账户的客户汇划类业务。（）

• 355、

  BOCNET全局消息可按省发布。（）

• 356、

  WEB渠道“A账户查询”服务下增加“A9签约客户交易查询”服务功能。取代原市场细分5下“A8签约客户

• 357、

  为满足企业客户对自身的网银相关资料进行查询，在原“Z服务设定”功能下增加了“Z2资料查询”功能。客户

• 358、

  可实现同城跨行贷记业务的网银服务包括：WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付、统一对外支付（

• 359、

  “A9签约客户交易查询”服务同时支持WEB渠道及银企对接渠道。（）

• 360、

  “A9签约客户交易查询”服务支持网银市场细分23客户使用。（）

• 361、

  目前BOCNET中新增加了对于特殊集团客户外币资金归集的自动化处理，对公司业务部门指定的特殊客户可通

• 362、

  柜员完成手工汇款处理后应在汇款第二日利用反馈交易通过网银系统向客户反馈。（）

• 363、

  若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将自动向客户反馈“银

• 364、

  通过网银跨境汇款业务打印出的《境外汇款申请书》等同于客户在柜台填写的《境外汇款申请书》，原则上客户通

• 365、

  跨境汇款业务处理完毕后，复核柜员应根据客户汇款申请书，将系统处理结果（成功/失败）利用“跨境汇款－跨

• 366、

  在跨境汇款业务银行端处理中，经办柜员选择的“分报”和“退报”操作可进行跨省业务操作。（）

• 367、

  在跨境汇款业务银行端处理中，对于“需要转中国银行省内其他机构或部门”的来报，经办柜员可选择“02-分

• 368、

  在跨境汇款业务银行端处理中，经办柜员在进行处理意见时，若选择“04-拒绝”操作，则经办退回该业务，该

• 369、

  各分行应根据业务需要将柜台前端系统“跨境汇款经办处理”、“跨境汇款核准处理”、“跨境汇款状态更新处理

• 370、

  网银BOCNET在WEB渠道客户端的跨境汇款服务，需要设置授权模板、授权工作流，以及需要设置账户限额

• 371、

  在外币结汇业务中，对于在系统中留存的已经超过“客户申请日期”有效期限的业务，各分行应每月定期予以银行

• 372、

  柜员从银行前端系统打印的“结汇申请书”原则上等同于客户签发的银行支取凭证，将由网上银行用户身份认证取

• 373、

  外币结汇业务处理完毕后，银行端复核柜员必须在业务处理当日完成交易结果的反馈。（）

• 374、

  外币结汇业务处理完毕后，银行端复核柜员应根据客户入账单，将处理结果（成功/失败）利用“交易结果反馈”

• 375、

  在外币结汇业务中，银行端复核柜员在维护复核意见时，可选择“审批通过”或“审批拒绝”。此处复核柜员选择

• 376、

  新线经办柜员可以在查询交易中进行报关凭证补打功能。补打凭证有“补打”字样且有补打次数显示。（）

• 377、

  在代收业务规章制度中规定，主办行CSPB柜员应确保在向网银完成批量代收交易状态反馈当日，完成全部头寸

• 378、

  目前，代收业务中可代收的账户类型包括借记卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必须是个人

• 379、

  代收业务中，当企业客户通过网上银行提交“代收他行账户”交易指令后，除系统处理外，银行CSPB柜员、清

• 380、

  银行柜员可通过对BANCSLINK前端1010（现金存款交易）和6010（倒推日无折现金存款交易）中

• 381、

  在BANCSLINK端对“E20210查询待经办业务清单（人民币）、E20211查询待复核业务清单（

• 382、

  柜员进行第三方CA证书挂失、解挂和吊销等交易后，证书交易签名功能将立即失效。（）

• 383、

  柜员可通过“E20323-企业E-TOKEN更换”交易一步完成TOKEN更换，代替现有解绑、注销、申

• 384、

  由账户开户行负责对申请“HA7对账单信息查询”服务的企业账号在BANCSLINK前端完成“动户通知签

• 385、

  中国银行通过“跨行互联服务”被动发起的“他行向中国银行账户实时汇划、他行发起签约中国银行账户”等交易

• 386、

  网银“跨境归集下拨查询”服务，仅支持WEB渠道市场细分23（全球企业服务）的客户使用。如客户申请此服

• 387、

  企业申请跨渠道授权功能，须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。（）

• 388、

  快捷代发（工资）、快捷代发（其他）业务仅提供批信息回单（无明细业务回单）。（）

• 389、

  网银快捷代发与柜台代收付业务共用BGL账户（与原CSPB系统相关代收付业务可共用）、BANCSLIN

• 390、

  中银理财服务目前仅适用于WEB渠道市场细分4和市场细分5的单一企业客户。（）

• 391、

  申请“短信主动通知”的客户在申请表格中必须填写“手机是否开通夜间提示”设置，如选择“否”夜间不接收短

• 392、

  申请“对接主动通知”的客户应使用专线与中国银行网银系统进行对接。（）

• 393、

  企业客户操作员联动注册”（E20129）交易可选择操作员需绑定的默认安全认证工具（联动注册时，不能同

• 394、

  对于现金类交易及缺失类交易，目前不支持通过柜员前端系统（BANCSLINK）中“CTIS查询补录交易

• 395、

  对于已申请“A9签约客户交易查询”服务的客户账户，应由开户行柜员在BANCSLINK前端“动户通知签

• 396、

  WEB渠道原企业网银“A3今日交易查询、A5来账查询服务、A7网银汇入查询、A8签约客户交易查询”服

• 397、

  BANCSLINK前端可将网银银行交易处理队列（包括人民币和外币）中的交易按“错误原因代码+交易时间

• 398、

  客户申请中国银行企业网银“信用卡单笔还款”服务，银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守

• 399、

  企业客户申请HLM主动推送（对接）服务应使用专线与中国银行系统对接，并在完成系统对接测试后，由现金管

• 400、

  银行系统处理中，如网银信用卡单笔还款交易在ITS系统恢复额度出现未明，由系统进行自动处理，无需柜员手

• 401、

  银行柜员在来账系统中应严格进行动户通知打标操作，严禁对个人账户及企业定期类存款账户进行动户通知打标操

• 402、

  对于企业网银市场细分4的客户后续新增账户或服务，柜台签约人员也应将申请表格一联送交集中签约行，由集中

• 403、

  企业客户市场细分升级后于次日生效：（）

• 404、

  BANCSLINK前端的通用凭证补打功能，柜员可通过Ctrl+Shift+R操作，补打本操作员最近曾

• 405、

  在BANCSLINK前端可通过“网银企业客户修改”交易页面中的“更新客户名称”功能，实现网银中客户名

• 406、

  企业申请网银WEB渠道对账服务时，应正确填写网银企业客户注册时产生的“操作员标识”。此“操作员标识”

• 407、

  网银对账服务仅支持WEB浏览器渠道下企业客户使用。（）

• 408、

  操作员注册完毕打印密码信封（或发送密码短信）后，系统进入E-TOKEN申请绑定界面，柜员按照客户申请