单选题

• 1、

  当保险事故发生时，人寿保险的保险人应按约定的金额支付保险金，而不是根据保险事故发生造成的实际损失确定

• 2、

  国际上银行和保险公司合作开展银行保险业务的主要模式包括（）。 ①签订业务合作协议②签订战略合作协议

• 3、

  目前我国财产保险公司和人寿保险公司可以同时经营的保险业务，被视为第三领域。该业务领域是指（）。

• 4、

  供求机制是市场机制的构成要素之一，它的基本作用是（）。 ①促使商品生产者适应市场需求的变化②引导生

• 5、

  人身保险市场和财产保险市场的差异主要体现在市场要素和构成上。（）

• 6、

  人身保险风险管理的主要内容是（）。 ①风险识别②风险评估③选择风险处理的方法④风险管理效果评价

• 7、

  下列关于商业保险和社会保险的关系表述正确的是（）。 ①商业保险的供给弥补了社会保险水平的不足 ②

• 8、

  保险监管部门只对保险公司总公司核定业务范围，不对保险公司分支机构核定业务范围。（）

• 9、

  按照我国的保险监管规定，专业健康保险公司必须达到以下哪些要求？（） ①财务独立核算②开发专门的风险

• 10、

  客户服务按提供服务的内容分为基本服务和增值服务，其中，基本服务的最终判定者是客户，增值服务的最终判定

• 11、

  下列哪些因素能够影响人身保险市场结构？（） ①人身保险市场的集中度②保险公司提供的产品的差异化程度

• 12、

  随着我国保险业的快速发展，目前我国人身保险市场已进入完全竞争市场模式（）。

• 13、

  下列关于人身保险营销要素的叙述，正确的是（）。 ①以消费者为导向②以企业利益最大化为原则 ③以整

• 14、

  商业保险能够向社会养老保险领域渗透的原因包括（） ①拥有精算技术优势②拥有众多理财和投资专家 ③

• 15、

  下列哪项不是建立人身保险信息管理系统必须遵循的原则（）。

• 16、

  在人身保险市场上，提高服务差异化的措施包括（）。 ①实行“一对一”的保险服务②提高保险公司人员的素

• 17、

  以下关于人身保险供给弹性的叙述，错误的是（）。 ①供给富于弹性是指保险费率变动的比率大于人身保险产

• 18、

  目前我国人寿保险产品的定价方式属于（）。

• 19、

  下列关于企业员工福利计划的叙述，错误的是（）。

• 20、

  人身保险市场机制中，最基本的机制是竞争机制。（）

• 21、

  下列哪项不是人身保险产品具有的主要特点？（）

• 22、

  我国《保险公司管理规定》明确规定了保险公司偿付能力低于法定偿付能力额度时的处理办法。当一家保险公司的

• 23、

  个人风险是决定和影响个人人身保险需求的第一因素。（）

• 24、

  社会营销理念之所以比营销理念更加完善，是因为它（）。

• 25、

  下列关于企业年金特点的表述，错误的是（）。

• 26、

  所谓细分市场就是在目标顾客心目中为企业和产品创造特色，赋予一定的形象，以适应消费者的需要和偏爱。（）

• 27、

  保险产品成熟期常用的销售策略是（）。 ①低价促销②提高服务质量③缩减销售费用④改革销售渠道

• 28、

  在少数几家公司占主导地位的人身保险市场，其中任何一家公司改变价格时，其他几家公司也将相应地改变价格，

• 29、

  在个人的成长期（0-25岁）时，最需要的保险保障应是（）。

• 30、

  DB型企业年金是指企业为职工建立个人账户，进行养老金储蓄的计划。（）

• 31、

  下列关于人身保险需求的表述，正确的是（）。 ①消费者的购买能力和购买意愿是人身保险需求的基本要素

• 32、

  人身保险营销是一种经济行为，决策学、认知心理学、行为学等理论会对人身保险营销起到重要作用（）。

• 33、

  个人财务规划的最重要环节是管理家庭的现金流量，尤其要考虑急用资金。假设一个家庭的年收入为12万元，根

• 34、

  有些人购买大额保险，除了想获得相应的保障外，还利用保险显示自己的经济实力，以增强自己的商业信誉；有些

• 35、

  人身保险市场供给包括质和量两方面内容，供给的质的含义包括：（）。 ①保险公司提供的人身保险产品品的

• 36、

  下列叙述中，错误的是（）。

• 37、

  营销理念由推销理念演变发展而来，支撑营销理念的支柱包括（）。 ①目标市场②顾客需要③整合营销④盈利

• 38、

  下列哪种保障模式具有最强的不可替代性？（）

• 39、

  关于人身保险营销的含义，下列表述错误的是（）。

• 40、

  下列关于客户服务评价的定性方法和定量方法的表述，错误的是（）。

• 41、

  下列关于保险公司的偿付能力的表述，错误的是（）。

• 42、

  人身保险产品具有层次性，其中帮助顾客获得理财服务、健康咨询属于人身保险产品的哪一层次？（）

• 43、

  人身保险的供给能力主要体现在（）。 ①销售能力②服务能力③产品开发能力④承保能力

• 44、

  死亡率在人身保险产品定价的主要假设之一。如果预定死亡率高于实际死亡率，则公司将发生（）。

• 45、

  由于人身保险业持有的资金量大，所以与财产保险业相比，人身保险业资金运用对流动性的要求更高（）。

• 46、

  人们购买人身保险产品时，只能通过公司的宣传、对产品的印象和公司的信誉来选择保险公司，是因为（）。

• 47、

  A、B、C、D四家公司的风险管理效益比值分别如下，哪家公司的风险管理效果最好？（）

• 48、

  将消费者分为时髦型、实惠型、豪华型的保险市场细分依据是（）。

• 49、

  国家税务总局在2006年下发的《关于保险营销员取得佣金收入征免个人所得税问题的通知》中，明确了保险营

• 50、

  下列关于代理制下保险营销员的表述，错误的是（）

• 51、

  以个人家庭为主的人身保险产品设计计划主要考虑的因素是（）。 ①客户的收入水平②客户家庭成员经济责任

• 52、

  人身保险营销信息管理系统中内部报告系统的主要作用是（）。

• 53、

  监管机构主要可在哪些方面对人身保险营销风险进行控制（）。 ①监管保险条款和费率②监管保险中介机构

• 54、

  保险公司的内部客户包括职能客户、职级客户、流程客户和条件客户。（）

• 55、

  人身保险产品所能实现的保障水平主要体现在（）。

• 56、

  寿险公司直接营销渠道的主要优势不包括（）。

• 57、

  保险营销员为现有财产3万元的客户设计了一套理财方案，使他有60%的可能性获得1万元，30%的可能性获

• 58、

  在通常情况下，缴费确定型企业年金计划下的雇主缴费只受下列哪项因素影响？（）

• 59、

  内部营销有助于企业内部形成最大合力，并对外部营销提供更好的支持。（）

• 60、

  人身保险营销风险管理的核心主体是（）。

• 61、

  保险事故属实，但被保险人的索赔是以多报损失以图谋获得额外不当利益，这种风险属于产品营销中的（）。

• 62、

  从保险意义上看，人身保险产品具有的特点包括（）。 ①保障性②层次性③附和性④储蓄性

• 63、

  下列人身保险营销渠道中属于直接营销渠道的是（）。 ①电话营销渠道②银行邮政渠道③电子邮件渠道④网络

• 64、

  当大部分购买者认为某一价格是合理的，而且这一价格既不吸引过多的购买者，也不打击他们的购买欲望，就意味

• 65、

  加强人身保险营销风险管理的主要经济意义是（）。 ①减轻保险公司的损失②提高营销人员的风险意识 ③

• 66、

  人身保险营销信息管理系统包括的三层含义分别指信息集合、信息获取过程、社会经济组织中的信息网（）。

• 67、

  保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，其中（）既是内部客户又是外部客户。

• 68、

  下列关于保险行业协会的叙述，错误的是：（）

• 69、

  影响人身保险需求的主观因素通常包括（）。

• 70、

  保险公司在选择目标市场时，必须遵循的原则包括（）。 ①目标市场潜力最大②目标市场内各因素协调发展

• 71、

  人身保险营销调研的方法有多种，其中哪种方法比较耗费人力和资金，一般不宜频繁使用（）。

• 72、

  核保是保险公司控制风险的重要环节，一般核保的因素包括客户的（）。 ①年龄和性别②财务状况③心理素质

• 73、

  服务利润链是一种表明利润、顾客、员工、企业四者间关系的链，关于它的内在逻辑，下列说法错误的是（）。

• 74、

  运用财务技术型方法来降低人身保险风险的典型方法是再保险（）。

• 75、

  以客户为中心的服务理念，要求公司追求或树立的目标是（）。

• 76、

  保险公司对营销员制定激励政策时，应遵循的基本原则是（）。 ①公司目标和个人目标相结合②因人而异、奖

• 77、

  个人营销组织（营销服务部）的核心职能是（）。

• 78、

  中国保监会是保险业的政府主管部门，投保人与保险公司之间关于保险合同的争议，可以申请由保监会进行裁决。

• 79、

  差异性市场营销的主要缺点是（）。

• 80、

  保险公司的营销策略包括（）。 ①定价策略②服务策略③竞争策略④产品策略

• 81、

  下列产品组合策略中，市场范围较小但产品组合宽度较大的是（）。

• 82、

  消费者对保险公司广告的知晓度、主要竞争对手的保险费率这类信息属于人身保险营销管理者需要的（）。

• 83、

  下列关于保险公司和保险经纪公司关系的描述，正确的是（）。 ①平等的独立法人之间的关系②商业上的从属

• 84、

  某保险公司推出了一个新的健康保险产品，该产品约定一旦发生保险事故就全额给付，结果引起大量高风险的投保

• 85、

  客户忠诚度是通过一定行为表现出来的，通常可用来测量的指标是（）。

• 86、

  基尼系数是反映市场相对集中度的指标，基尼系数越大，企业规模分布越不均衡（）。

• 87、

  作为保险中介机构，保险代理公司应从哪些方面控制人身保险营销风险？（） ①遵守法律法规②加强人员招聘

• 88、

  下列关于信息的表述，正确的是（）。 ①信息不同于消息，也不同于知识和情报②信息是消息的表现形式

• 89、

  20世纪70年代石油危机发生后，美国三大汽车公司依然坚信购买者喜欢大型豪华汽车，没有意识到消费者已逐

• 90、

  人身保险营销战略涉及的内容是（）。

• 91、

  具体而言，人身保险市场的功能是（）。

• 92、

  与其他直接营销的广告媒介相比，邮件营销的优点是（）。 ①客户反馈率相对较低②成本低，客户易接受

• 93、

  一般情况下，市场供求是决定保险费率的最主要因素。（）

• 94、

  根据我国现行《保险法》规定，个人保险代理人在办理保险业务活动中不得有的行为是（）。

• 95、

  人身保险产品的生命周期一般可分为（）。

• 96、

  寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

• 97、

  寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

• 98、

  寿险公司的营销组合主要包括（）。①险种策略②费率策略③促销策略④渠道策略

• 99、

  69-72 为案例套题： 李先生，35岁，某外企主管，月薪 1．5 万元, 是家庭的支柱。妻子

• 100、

  69-72 为案例套题： 李先生，35岁，某外企主管，月薪 1．5 万元, 是家庭的支柱。妻子