以下电话行为规范中，哪些行为是正确的。（）

A:电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜 B:吵杂环境可以使用免提 C:给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿 D:客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机

以下电话行为规范中，（）行为是错误的。

A:电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜 B:吵杂环境可以使用免提 C:给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿 D:客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机

以下电话行为规范中，哪些行为是错误的。（）

A:电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜 B:吵杂环境可以使用免提 C:给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿 D:客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机

打电话时，不恰当的方式是（）。

A:用免提功能播号，通话后再拿起话筒 B:左手拿话筒，右手播号 C:利用重播功能播号 D:用免提功能播号，通话前就拿起话筒

使用商务宝拨打电话可以使用如下方式：拨完号后（）；拨完号后，（）。

按“#”键发起呼叫、延时若干秒未按通话键终端自动发起呼叫。

电话通话过程中，以下说法正确的有（）

A:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C:为了尊重对方，不边看资料边打电话； D:以上说法都不正确。

ADSL是个人用户经常采用的Internet接入方式，以下关于ADSL接入的叙述，正确的是______。

A:因使用普通电话线路传输数据，所以电话线发生故障时，可就近换任一部电话的线路使用，且最高可达8Mbps下行、1Mbps上行速率 B:打电话、数据传输竞争使用电话线路，最高可达8Mbps下行、1Mbps上行速率 C:打电话、数据传输使用TDM方式共享电话线路，最高可达4Mbps下行、2Mbps上行速率 D:打电话、数据传输使用FDM方式共享电话线路，最高可达8Mbps下行、1Mbps上行速率

ADSL是个人用户经常采用的Internet接入方式，以下关于ADSL接入的叙述，正确的是（）。

A:因使用普通电话线路传输数据，所以电话线路发生故障时，可就近换任一部电话的线路使用，且最高可达8Mbps下行、1Mbps上行速率 B:打电话、数据传输竞争使用电话线路，最高可达8Mbps下行、1Mbps上行速率 C:打电话、数据传输使用TDM方式共享电话线路，最高可达4Mbps下行、 2Mbps上行速率 D:打电话、数据传输使用FDM方式共享电话线路，最高可达8Mbps下行、 1Mbps上行速率

网络和拔号网络是一个集成网络连接、 拔号网络连接、(　) 连接等多种连接方式的集成工具

A:电话拔号 B:超级终端 C:传真程序 D:直接电缆