国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍 女士。

在正规的西餐场合，餐巾应叠放整齐，置于桌上

在面对多人发放名片时，可以由近及远、跳跃式地发放。

在作自我介绍时， 可以直接使用缩略语， 如北大、 人大等。

名片的递送是有严格的讲究的， 一般是身份高的向你递名片后， 你才可以递上自己的名片。

打电话时， 地位高者先挂， 托人办事者， 需等对方挂电话后方可挂 电话。

代接别人电话， 应首先告诉对方， 你找的人不在， 然后说怎么称呼 您？有什么事我可以转告吗？顺序可以颠倒。

你正在和一个重要的客户 谈一笔业务， 这时电话铃响了 ， 而又没有 代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。

当客人告辞时， 做为主人， 为了 表示对客人的欢送， 主人应主动伸 手，同客人告别。

握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间， 并且握手的力度以稍微用 力为宜。