多项选择
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1、
顾客可以直接观察或感觉到的服务质量特性是( )。
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2、
质量管理是指在质量方面的管理指挥和控制组织协调的活动，它的主要活动包括( )。
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3、
“满足顾客要求”是指满足顾客的( )。
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4、
关于硬件产品的质量特性，陈述正确的有( )。
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5、
顾客满意程度应包括( )基本特性。
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6、
我国参考美日欧国家评价优秀企业的经验，制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 195
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7、
建立质量方针和质量目标为组织提供了关注焦点，关于质量方针和质量目标之间的关系，下列说法正确的是(
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8、
《产品质量法》中规定了销售者的产品质量义务，该义务中应包括( )。
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9、
在《产品质量法》中，( )属于明令禁止的产品质量欺诈行为。
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10、
关于产品质量担保责任制度的正确说法是( )。
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11、
企业标准化的基本任务应包括( )的内容。
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12、
我国企业多数都开展全面质量管理活动，关于对全面质量管理理解正确的是( )。
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13、
GB/T 19001-2008标准要求组织建立( )。
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14、
满足GB/T 19001-2008标准要求的质量手册的内容应包括( )。
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15、
人们关于程序的说法，常有多种理解，下述说法错误的是( )。
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16、
在企业质量管理体系审核中，审核员对审核证据正确的理解是( )。
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17、
对质量计划的理解，说法正确的是( )。
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18、
在质量管理体系要求中，对产品要求的正确表述有( )。
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19、
在对质量管理体系过程评价时，要对( )提出若干基本问题。
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20、
关于对审核启动的活动内容，说法正确的是( )。
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21、
审核证据的获取方式有( )。
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22、
组织在质量检验过程中的基本任务应包括( )。
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23、
质量检验的技术依据包括( )。
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24、
通过首检与巡检，并用检验数据验证过程能力，提高过程能力，防止不合格品；及时识别并隔离不合格品，对不合
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25、
从事检验的人员应具有能胜任本职工作的基本条件、个人素质和完成本职工作的能力，其中个人素质要求包括(
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26、
在报告功能中，质量报告作用指的是( )。
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27、
关于“鉴别功能”，下列说法正确的是( )。
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28、
在计量工作中，关于对测量标准及管理的说法正确的是( )。
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29、
关于校准与检定的含义，下列说法错误的是( )。
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30、
在计量基础中，由( )共同组成的是国际单位制(SI)的单位。
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31、
在下列计量单位中，属于SI基本单位的有( )。
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32、
对量值溯源性含义的理解，下列说法正确的是( )。
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33、
在实际测量中，对于一个特定量，我们可把其约定真值取为( )。
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34、
法定计量单位和词头的符号，单位符号一般为小写字母，只有单位名称来源于( )时，其符号的第一个字母大
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35、
我国计量法规体系包括( )。
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36、
以下检验活动中，( )属于测量仪器检验的内容。
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37、
检定机构对某加油站新购入的加油机检定后，可以对该加油机出具( )。
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38、
在我国计量工作中，属于强制性检定计量标准的是( )。
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39、
国家标准GB 8170-2008《数值修约规则与极限数值的表示和判定》规定了测量各种数值需要修约时的
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40、
10mm2/s等于( )。
