单项选择
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1、
产品的“固有特性”不仅指产品本身所具备的特性，还应包括相应的( )，如产品的使用说明书、保修卡、包
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2、
质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的描述错误的是( )。
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3、
原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客欢迎，这体现了质量的( )。
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4、
下列属于服务质量特性的是( )。
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5、
关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性。
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6、
管理是指挥和控制组织的协调的活动，它所包含的职能有( )。
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7、
质量管理是质量方面指挥和控制组织的协调的活动，它应包括( )进行质量策划、质量控制、质量保证和质量
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8、
组织的质量方针是组织总的质量宗旨和质量方向，必须由( )正式发布。
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9、
有关全面质量管理的含义，下列论述错误的是( )。
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10、
组织追求的一个永恒目标是( )。
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11、
根据质量要求设定标准、测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程
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12、
顾客对产品和服务的满意程度来自过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的( )。
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13、
在识别和确认顾客要求时，要实现顾客满意的关键是( )。
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14、
国家标准《卓越绩效评价准则》可用于( )。
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15、
为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则的文件，是指( )。
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16、
企业标准是标准的重要组成部分，以下理解错误的是( )。
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17、
《产品质量法》规定，产品存在缺陷造成他人损害，( )是承担产品责任的前提。
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18、
如果轮胎生产中过量添加回退胶料，就可能导致汽车运行时发生爆胎等重大事故而危及人身安全，那么这种轮胎产
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19、
下列关于“程序”的理解，正确的是( )。
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20、
质量管理体系审核的主要活动不包括( )。
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21、
属于质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具有的活动是( )。
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22、
在质量管理体系审核中，认证属于( )。
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23、
质量管理体系认证的标志只能用在( )。
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24、
组织希望通过追求业绩持续改进而超越ISO 9001的要求，( )推荐了指南
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25、
检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的( )评价。
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26、
对产品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常又称为( )。
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27、
在国际单位制的基本单位中，“质量”计量单位的名称和符号是( )。
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28、
在下述SI导出单位中，表示吸收剂量的计量单位名称和符号是( )。
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29、
测量结果与被测量真值的差，被称为( )。
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30、
用卡尺测量某圆柱直径15次，某一次观测所得的示值为15.7mm，15次测量的算术平均值为15.8mm
