多项选择
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1、
一般来说，服务特性可以分为( )类型。
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2、
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是( )。
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3、
关键质量特性是指若不满足规定要求，会造成产品( )的质量特性。
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4、
下列属于“海尔集团”相关方的有( )。
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5、
下列关于质量特性的陈述，正确的是( )。
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6、
产品具有的通用类别包括( )。
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7、
硬件的质量特性有( )。
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8、
关于软件质量的描述正确的有( )。
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9、
质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到( )。
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10、
下列各项属于固有特性的是( )。
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11、
以下关于产品的陈述正确的是( )。
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12、
特性指“可区分的特征”，可以有各种类别的特性，包括( )。
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13、
产品依其存在形式，可以分为( )。
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14、
质量具有的特性包括( )。
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15、
具有代表性的质量概念主要有( )。
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16、
下列各项中，属于赋予特性的是( )。
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17、
过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。包括( )。
