在不能做出判断、犹豫不决时会产生疑虑的情感为（）

A:道德感 B:理智感 C:美感 D:矛盾感

当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是（）。

A:能够理解顾客 B:认真、耐心地聆听顾客的需求和意见 C:尽力为顾客解决问题 D:礼貌地规劝顾客离开

犹豫不决yïu yù bù juã

人的行为改变处于犹豫不决阶段的心理特点是

A:对问题尚无了解，毫无思想准备 B:意识到问题，引起关注 C:形成态度，作出承诺 D:已采取新的行动 E:已巩固新行为

对于一个犹豫不决的客户，宜为其推荐的房源( )。

A:少 B:多 C:可多可少 D:无法判断

犹豫不决：当机立断（）

A:视死如归：绝境逢生 B:鼠目寸光：高瞻远瞩 C:趾高气扬：不卑不亢 D:门可罗雀：高门大户

在追问技巧中，当被访者犹豫不决或不理解时可用( )。

A:说明式追问 B:详尽追问 C:重复性追问 D:系统追问

在追问技巧中，当被访者犹豫不决或不理解时可用( )。

A:说明式追问 B:详尽追问 C:重复性追问 D:系统追问