某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。

对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是( )。

A:设计绩效考核系统 B:进行人力资源规划 C:进行工作分析 D:确定未来几年的经营战略

某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要。现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。

如果该公司将产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是( )。

A:着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才 B:引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员 C:有计划地储备一些熟悉食品检验,卫生法规的专业人员 D:继续引进国际贸易,外语等专业人员

两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。该企业的人力资源管理目前面临以下困境：没有针对企业战略的人力资源规划；没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求；仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费；由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下；没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展；绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触．。

为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是( )。

A:提高人力资源管理人员的专业能力与素养 B:将人力资源管理工作完全外包 C:设计符合组织特点的人力资源实践系统 D:解散人力资源部

（）人在和不熟悉的人交谈时，其开场白常从“拉家常”开始。

A:日本人 B:中国人 C:美国人 D:英国人

晚上几点以后不宜给不熟悉的人打电话（）。

A:7.0 B:8.0 C:9.0 D:10.0

不熟悉喷灯使用方法的人员（）使用喷灯。

A:应谨慎 B:应监护 C:不准擅自

害羞经常是由不熟悉的人或情境因素引起的。

把“婴儿对熟悉的人比不熟悉的人有更多的微笑”称为( )。

A:自发的微笑 B:无选择的社会性微笑 C:有选择的社会性微笑 D:先天性微笑

把“儿童对不熟悉的人所表现出的害怕反应”称为( )。

A:本能的恐惧 B:与知觉和经验相联系的恐惧 C:怕生 D:预测性恐惧

某小区为新建小区，由于新入住的居民之间不熟悉，在社区组织的动员工作中参与的人较少，有些居民看到这种情况，就更没有信心去参与了。这时社会工作者可以使用的工作技巧有( )。

A:向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少，希望能够体谅 B:表示很快会吸纳更多的人来参与 C:用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民 D:表扬对方积极参与的行为，肯定对方的付出 E:通过例子向对方说明参与社区事务可以获得能力的提升