办公室人员在社交活动中应如何选择话题,哪些是属于合适的话题?()。
A:有共同利益的话题 B:夸耀自己的话题 C:保密的话题 D:应当忌讳的话题
办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题()
A:有共同利益的话题 B:夸耀你我的话题 C:贴己的话题 D:秘密的话题
需求分析阶段的话务需求分析,可以采用哪些方式()
A:参考其它无线网络的话务分布情况; B:参考固定网络的放号情况; C:参考现有网络已有的话务分布情况; D:根据人口分布情况按比例设计;
以下哪个不是交际交往中宜选的话题()。
A:格调高雅的话题 B:哲学、历史话题 C:对方擅长的话题 D:时尚流行的话题
要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是()。
A:“您说的话很有道理” B:“感谢您为公司提供了宝贵意见” C:“你不能这样,你要从我这个角度想想” D:“我非常赞同您的观点!”
通话中在重复客户的话最重要的是要做到()。
A:明白通畅 B:抓住对方的过失 C:简洁 D:使用对方说过的话
以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语()。
A:“能不能请您……” B:“如果我是您的话” C:“请您……好吗” D:“我觉得……”
沟通中表达自己感受的话术是()。
A:有这必要吗? B:我是你的话也会… C:我理解你的感受… D:我可不这么想!
在初治涂阳肺结核病治疗期间,尿液出现红色可怕吗?()
A:怕 B:不可怕
甲、乙、丙三人共做一道逻辑题,核对答案后,甲说:“我做错了。”乙说:“甲做得对。”丙说:“我做得不对。”由于都没有把握,于是去请教逻辑老师。老师看完他们的答案,又听了三人的话,对他们说:“你们三人的话与答案都只有一人的对。”可见( )。
A:甲的话对,丙的答案对 B:甲的话对,乙的答案对 C:乙的话对,甲的答案对 D:丙的话对,乙的答案对