邮政储蓄营业员考试

• 1、

  客户办理个人结算账户汇款转出时，如果汇款金额在（）含以上的，应对客户身份进行核查并登记客户身份证号。

• 2、

  国内邮政汇兑收汇中对于支票金额超过汇款本金与资费合计的余款，在计算机系统以现金方式向客户找零，找零金

• 3、

  汇款本金大于（）的汇款为高额汇款。

• 4、

  如客户发现录入信息错误，营业员应为其办理（）交易。

• 5、

  汇兑系统中，金额（）以上的挂失为大额挂失。

• 6、

  当ATM发生吞卡情况时，行内卡的领卡期限为（）。

• 7、

  当ATM发生吞卡情况时，他行卡的领卡期限为（）。

• 8、

  网点大额现金取款预约需要提前（）录入系统。

• 9、

  理财产品预约期间内，客户可在（）网点预约购买理财产品，系统生成预约号。

• 10、

  客户进行理财产品预约后，可在（）范围内任一网点进行认购。

• 11、

  客户最多可以（）次预约同一期理财产品。

• 12、

  邮储发生假存折案件时开户局要在（）个工作日内将应诉事项通知交易局，以便交易局做好相应准备。

• 13、

  邮储假存折案件中在实行实名制后，有证据表明开户局未执行实名制的，增加开户局（）的赔偿责任。

• 14、

  有证据表明开户局在应诉时，态度不积极，或是应诉时没有维护邮政储蓄整体利益的，增加开户局（）的赔偿责任

• 15、

  发生假存折案件时，在接到应诉通知后，开户局未按要求在三个工作日内将应诉事项告知交易局的，每延迟一日（

• 16、

  国内邮政汇兑入账汇款交易超时时，查询汇票状态为（），说明汇款已入账。

• 17、

  申请人以虚假资料或借用、盗用其他商户资料后，向收单行申请成为特约商户安装POS机的行为是（）。

• 18、

  特约商户利用已安装的POS机，默许、纵容或与不法分子共谋在POS机具上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信

• 19、

  已安装POS机的特约商户为了赚取套现收益，与不良持卡人或其他第三方勾结，或特约商户自身以虚拟交易或信

• 20、

  将其他未安装POS机商户或高扣率商户的交易在已安装POS机的低扣率商户POS机上进行刷卡交易，假冒该

• 21、

  POS收单业务中要求客户签字回执需自交易日起保存（）年。

• 22、

  客户申请办理国内汇兑查询、改汇和退汇时，除提供有效身份证件外还需提供（）。

• 23、

  邮储银行身份证件的单笔核对方式中，核查一次可提交不超过（）人的待核查信息。

• 24、

  邮储银行身份证件的单笔精确查询方式中，核查一次向联网核查系统提交（）个人的待核查信息。

• 25、

  预约转账业务中转出账户和转入账户均为邮政储蓄（）。

• 26、

  邮储银行两个人结算账户间可建立（）种预约转账关系。

• 27、

  电话银行个人注册客户作为转出账户，最多可以设置（）个转入账户。

• 28、

  通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。

• 29、

  通过电话银行挂失的挂失有效期为（）天。

• 30、

  电话银行登录密码，当天连续（）次输入错误，密码将自动锁定。

• 31、

  个人客户使用95580电话银行需先设置（）位数字的登录密码。

• 32、

  信用卡主卡申请人的年龄需年满（）周岁。

• 33、

  信用卡附属卡持有人需年满（）周岁。

• 34、

  信用卡每张主卡最多可办理（）张附属卡。

• 35、

  冻结个人储蓄存款的期限为（）个月。

• 36、

  放入ATM中的现钞票面须平整，不得有缺损或粘连，不得在钞中夹带异物，并是经过挑选整理达到（）新的纸币

• 37、

  ATM保险柜密码应（）更换。

• 38、

  网点对于一个批量开户文件，能开立（）种账户。

• 39、

  一般情况下，一个批量开户文件对应使用（）种凭证，卡折合一户的开户可同时申请存折和绿卡。

• 40、

  批量开户可以采用预约日期入账，预约日期应晚于等于当前日期，最大间隔不得超过（）天。

• 41、

  选择“批量入账”时，在预约日期的（）日方可办理“批量领取凭证”交易。

• 42、

  免填单业务金额限于（）以下的活期存、取款交易。

• 43、

  免填单业务只有配备（）的网点才能办理。

• 44、

  下列选项中，（）是有固定的保底收益，保单年度末有红利分配，但红利不固定，并带有意外伤害致死或致残、定

• 45、

  （）分为投资和保障两个账户，收益来自专门投资账户的收益，有较低的保证收益（一般比分红险低），保障来自

• 46、

  （）又称生死合险，即把定期死亡保险和生存保险结合起来的形式，或不论被保险人在合同规定年限内死亡还是合

• 47、

  下列哪一项是分红型保险的特点（）。

• 48、

  下列哪一项是万能型保险的特点（）。

• 49、

  下列选项中，属于人寿保险与银行储蓄不同点的是（）。

• 50、

  “财付通一点通”业务在网点加办时，必须保证所填写的证件信息与（）一致。

• 51、

  “财付通一点通”业务在签约加办时，预留手机号码的作用是（）。

• 52、

  客户签约开通“财付通一点通”功能可实现（）与财付通账户的一一绑定。

• 53、

  客户签约开通“财付通一点通”功能可实现绿卡账户与（）的一一绑定。

• 54、

  同一客户同一身份证件，可以申请（）个财付通账号。

• 55、

  同一客户同一身份证件，可签约加办（）个财付通一点通业务。

• 56、

  一张QQ联名卡可以签约加办（）个财付通账号。

• 57、

  客户可凭已加办“财付通一点通”业务的绿卡，在（）网点查询一点通业务的签约信息。

• 58、

  财付通一点通业务的每日最高支付限额为（）元。

• 59、

  在（）任一联网网点均可为客户修改签约手机号码。

• 60、

  居民个人提取外币现钞超过（）美元的，需凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报

• 61、

  邮政储汇网点原始凭单缺少的，网点必须在接到通知（）后补齐并注明原因。

• 62、

  邮政储汇网点原始凭单要素不齐全的，网点必须在接到通知后（）内由经办人补全。

• 63、

  邮政储汇网点原始凭单填写不符合要求或使用错误的，由经办人在（）内重新填写新凭证，原凭单为附件

• 64、

  在办理储汇业务过程中，对需授权的交易，必须在相应交易凭单上有授权人签字确认，如该笔交易发生问题，（）

• 65、

  营业日终时，柜员应对（）进行互盘。

• 66、

  当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况

• 67、

  活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为（）任一联网网点。

• 68、

  活期存折“无密户”和只预留印鉴的账户在（）网点办理“紧急折取款”业务。

• 69、

  开户或随机换折/单操作时，用错存折/单，应在用错的存折/单上加盖（）戳记。

• 70、

  开户时存折/单用错的或打印致损不能使用的，应取消开户，在原存折/单上加盖（）戳记，重新办理开户手续。

• 71、

  在储蓄系统中，办理（）交易后，新折交客户，旧折暂留存。

• 72、

  地（州、市）中心机构向省（区、市）机构请领重要空白凭证时，原则上按不超过（）的实际使用量核发。

• 73、

  县（市、区）中心机构向地（州、市）机构请领要空白凭证时，原则上按不超过（）的实际使用量核发。

• 74、

  网点向县（市、区）机构请领要空白凭证时，原则上按不超过（）的实际使用量核发。

• 75、

  网点对于重要空白凭证必须按照（）顺序使用。

• 76、

  网点对未使用的重要空白凭证逐张清点应（）进行。

• 77、

  网点使用重要空白凭证的原则是（）。

• 78、

  客户在办理银邮国际汇款或邮政国际汇款业务时，《境外汇款申请书》上的汇款币种应填写（）。

• 79、

  客户在办理银邮国际汇款或邮政国际汇款业务时，《境外汇款申请书》上的汇款金额应填写（）。

• 80、

  邮政国际汇款业务中附言不超过（）字符。

• 81、

  邮政国际汇款业务中《境外汇款申请书》上银行业务编号填写（）位数汇款号码。

• 82、

  目前邮政储蓄网点执行（）权限制度。

• 83、

  邮政储蓄网点应严格执行（）监督机构签退制度。

• 84、

  挂失业务中（）需进行二次核保。

• 85、

  同一客户办理大额挂失和后续处理时（）保持一致。

• 86、

  网点接收未注册客户的批量汇款单、汇款资金时应开立临时商户收汇临时收据（）份。

• 87、

  用户丢失挂失申请书后，可为其办理（）业务。

• 88、

  客户办理凭证挂失后，忘记密码，或挂失密码后丢失凭证，可以办理（）。

• 89、

  下列可对个人账户提出扣划的有权机关为（）。

• 90、

  客户凭储蓄存折（卡）和密码在本地窗口办理账户汇款业务时，汇款金额在（）元（含）以上的需出示汇出账户本

• 91、

  账户汇款的汇入账户必须为有效的（）活期结算账户。

• 92、

  账户汇款的汇入账户必须为有效的人民币（）账户。

• 93、

  有两个以上有权机关要求对同一个人的同一笔存款办理协助冻结或扣划交易时，邮储机构应当按照（）原则办理。

• 94、

  邮储信用卡持卡人使用信用额度取款的，每日累计透支取现不得超过（）元（含）。

• 95、

  邮储信用卡持卡人使用信用额度取款的，累计取款金额不得超过信用额度的（）。

• 96、

  邮储信用卡持卡人每日透支取现和溢缴款取现之和，累计不得超过（）元（含）。

• 97、

  邮储信用卡持卡人单笔取款达到（）元（含）须出示有效身份证件。

• 98、

  邮储信用卡持卡人每日柜面取现笔数最多为（）笔。

• 99、

  （）是指客户在网点用现金向信用卡账户转账还款的交易。

• 100、

  （）是指客户持在邮储银行开立的个人活期结算账户向信用卡账户转账还款的交易。

• 101、

  （）是指客户持邮储银行信用卡账户向本行个人活期结算账户或信用卡账户转出资金。

• 102、

  邮储信用卡持卡人每日柜面转出转账笔数最多为（）笔。

• 103、

  邮储信用卡持卡人在柜面转出转账单笔金额超过（）元（含），持卡人须出示有效身份证件。

• 104、

  邮储信用卡持卡人在发卡行的分支机构柜台取现，手续费按交易金额的（）收取，最低金额为（）元。

• 105、

  邮储信用卡双币卡在境外发卡行分支机构或国际组织会员银行的柜台取现，按交易金额的（）收取手续费，每笔最

• 106、

  邮储信用卡持卡人在境内的ATM上取现，按交易金额的（）收取手续费。

• 107、

  邮储信用卡持卡人在境外ATM取现，按交易金额的（）收取手续费，每笔最低（）美元。

• 108、

  邮储信用卡正式挂失手续费（）元。

• 109、

  邮储信用卡补发卡、损坏卡或提前换卡手续为（）元。

• 110、

  邮储信用卡补制三个月的对账单手续费为（）。

• 111、

  邮储信用卡补制信用卡对账单的手续费中，在补制三个月之前的对账单每份收取（）。

• 112、

  邮储银行信用卡的循环信用利息为日息的（）计收，按月计收复利。

• 113、

  邮储信用卡的滞纳金收取标准：按最低还款额未还部分的（）收取，最低收取人民币10元或1美元。

• 114、

  邮储信用卡的超限费收取标准：按超过信用额度部分的（）收取，最低为人民币10元或1美元。

• 115、

  “非固定金额交易取消”交易代码为（）。

• 116、

  储蓄统版系统中，“户名更改”交易代码为（）。

• 117、

  储蓄统版系统中，“增加/修改实名证件”的交易代码为（）。

• 118、

  储蓄统版系统中，“起息日更改”交易代码为（）。

• 119、

  “解除长期不动户标志”的交易代码为（）。

• 120、

  储蓄统版系统中，“随机换折/单”交易代码为（）。

• 121、

  储蓄统版系统中，“冲正”交易代码为（）。

• 122、

  储蓄统版系统中，“手工事项取款清户”的交易代码为（）。

• 123、

  活期存款账户最后一笔账务性交易超过（）年的为长期不动户。

• 124、

  除存单式整存整取定期储蓄之外的其他定期存款到期后逾期（）年未发生业务的为长期不动户。

• 125、

  每年12月30日，对活期账户余额在（）元（含）以下的长期不动户做结转收入处理。

• 126、

  每年12月30日，对活期以外的其他储种账户余额在（）元（含）以下的长期不动户做结转收入处理。

• 127、

  邮储信用卡的存取款撤销交易在（）日办理。

• 128、

  （）是指持卡人销户申请成功后，在规定的时间内到网点将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易。

• 129、

  信用卡销户结清可以用（）办理。

• 130、

  邮储信用卡销户结清前，客户需致电信用卡客户服务中心办理销户申请。申请成功（）天后方可办理柜面销户结清

• 131、

  邮储信用卡自动还款关系的办加或撤销（）日生效。

• 132、

  邮储信用卡持卡人可持（）在柜面办理查询。

• 133、

  邮储信用卡的自动还款加办次数查询可以在该结算账户的（）任一网点办理。

• 134、

  储蓄统版系统中，“现金到账户的转账”交易代码为（）。

• 135、

  储蓄统版系统中，“账户到账户的转账”交易代码为（）。

• 136、

  存款（）万元（含）以上的，需登记存款人本人有效身份证件。

• 137、

  当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额

• 138、

  个人网上银行用户输入登录密码，当日连续错误（）次，系统对密码进行锁定。

• 139、

  个人网上银行用户输入登录密码，当日连续错误3次，系统对密码进行锁定，（）自动解除。

• 140、

  个人网上银行用户输入登录密码，连续累计输错（）次，系统对密码进行锁定，需持本人有效身份证件、存折/卡

• 141、

  客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（

• 142、

  改户名交易只能在（）网点办理。

• 143、

  修改账户存期交易在开户后的（）个月内办理。

• 144、

  进行账户信息修改时由（）授权。

• 145、

  商户持相关材料到各支行办理POS收单业务时须严格审查商户的相关材料，是对于以下（）风险的防范措施。

• 146、

  收单行应对特约商户的对公账户定期进行统计，对刷卡交易额异常的商户进行重点回访，核实其交易额的重要性，

• 147、

  第三方合作机构客户经理在给特约商户安装机器时，要做好对商户的培训工作，确保在持卡人刷卡消费时不会出现

• 148、

  邮政汇兑业务的使用范围（）。

• 149、

  邮政汇兑系统中可以办理临柜业务的是（）。

• 150、

  办理汇兑业务的网点按照是否直接联入计算机系统分为（）。

• 151、

  汇兑业务需要通过所在县市中心进行补录或转换处理的网点称为（）。

• 152、

  负责汇兑业务相关章戳，终端，打印机等设备的使用、维护和保管的是（）。

• 153、

  汇款人向邮政提供收款人名址等信息，并交付款项的汇款方式是（）。

• 154、

  汇款人以现金或账户扣款的方式将所汇款项交付邮政，并自行设定密码并告知收款人的汇款方式是（）。

• 155、

  网汇通业务，网汇E业务，网上支付汇款统称为（）。

• 156、

  密码汇款，入账汇款，网上支付汇款只能在（）办理。

• 157、

  联网网点和非联网网点均可办理（）汇款业务。

• 158、

  邮政联网网点受客户委托，将汇款人款项直接汇入指定网汇通账号的业务是（）。

• 159、

  网汇通卡包括（）和礼仪卡。

• 160、

  将不同汇款人汇来的资金，集中兑付给同一单位收款人的结算服务，称为（）。

• 161、

  移动归集款汇款方式是（）。

• 162、

  办理汇款业务的收汇方式指汇款本金的支付方式，包括（）。

• 163、

  汇票号码中的业务种类规则，下列选项中，为入账汇款的代码是（）。

• 164、

  汇票号码中的业务种类规则，下列选项中，为商户汇款的代码是（）。

• 165、

  邮政汇兑系统中机构代码由几位数组成。（）

• 166、

  汇兑系统中机构代码第1-2位代表省代码，第3-4位代表（）。

• 167、

  汇兑系统中柜员号由7位数字组成，省代码为（）。

• 168、

  注册普通柜员时，可按柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分（）设置柜员级别。

• 169、

  汇票号码由14位数字组成，代表业务种类代码的是（）。

• 170、

  汇票号码中的业务种类规则，按址汇款代码为（）。

• 171、

  汇兑系统中商务客户号由（）位数字组成。

• 172、

  汇兑系统中商户注册时，按商户类型分为普通商户和（）。

• 173、

  汇兑系统中只有兑付商户才能注册为（）商户。

• 174、

  高额汇款，大于1万元（含）的汇款，须有（）授权办理。

• 175、

  向商户汇款和单位账户入账汇款最高限额为（）万（含）。

• 176、

  按址汇款每笔汇款最高限额为（）万元，超过（）万分笔办理。

• 177、

  邮政汇款每笔汇款最低汇费为（）元。

• 178、

  按址和密码汇款汇费按交易金额的（）计算，最低2元，最高50元。汇款尾数不足一元按一元计算。

• 179、

  入账汇款汇费按易金额的（）计算，最低2元，最高50元，汇款尾数不足一元按一元计算。

• 180、

  网上汇款，网汇通充值每笔汇款最高限额（）元，超过（）分笔办理。

• 181、

  商务汇款每笔资费，不低于交易金额的（）。

• 182、

  汇款业务中用户取款通知单挂失每笔手续费（）。

• 183、

  汇款业务中取款密码挂失每笔手续费（）。

• 184、

  汇款业务中改汇每笔手续费（）。

• 185、

  汇款业务中普通附言前6个汉字（12个字节）内免收附言费，每超1字收取（）元。

• 186、

  汇款业务中短信回音每笔（）元.

• 187、

  汇款业务中投单回执每笔（）元.

• 188、

  某用户汇款500.01元，汇费为（）元.

• 189、

  汇兑系统中尾箱使用级别为普通柜员尾箱和（）尾箱.

• 190、

  汇兑系统中使用尾箱均为（）尾箱。

• 191、

  汇兑系统中普通柜员领用尾箱必须实行（）.

• 192、

  汇兑业务中附加业务包括（），短信通知和附言.

• 193、

  汇兑业务中支票分为个人支票和（）.

• 194、

  汇兑系统中尾箱设置原则为（）。

• 195、

  汇款业务中需用户提供客户有效实名证件复印并联网核查的汇款金额是（）以上？

• 196、

  汇款业务中发现信息录入有误，应对录入信息更正，经（）授权后，打印再交用户签字确认。

• 197、

  网上支付汇款的须录入两遍的信息是（）。

• 198、

  用户董洪入账汇款500元，汇费为（）。

• 199、

  用户张欢按址汇款300元，汇费为（）。

• 200、

  用户赵小汇款12000元，入账汇款，汇费为（）。

• 201、

  用户张洁汇款30000元，按址汇款，汇费为（）。

• 202、

  寄出通知，短信回音，兑付通知和状态查询均为汇兑附加业务中的（）。

• 203、

  汇票号码中的业务种类规则，网汇通卡代码为（）。

• 204、

  汇票号码中的业务种类规则，密码汇款，网汇通网上汇出代码为（）。

• 205、

  汇票号码中的业务种类规则，网汇通汇款代码为（）。

• 206、

  入账汇款，单笔办理时，录入收款人姓名，（）其它同按址汇款的操作处理。

• 207、

  个人客户号由（）位数字组成。

• 208、

  汇款业务中若汇款单打印失败，经授权后可进行补打，打印失败的汇款单加盖（）戳记，日终一并上交。

• 209、

  汇款业务中，客户发现录入信息错误，可通过（）交易更正。

• 210、

  汇款业务中，根据客户需要可加办（）业务，注册个人客户号。

• 211、

  兑付汇款时，按址汇款根据取款通知单，输入（），金额，标识码，选择身份证件种类，输入证件号码。

• 212、

  兑付汇款时，按址汇款根据取款通知单，输入汇票号码，（），标识码，选择身份证件种类，输入证件号码。

• 213、

  兑付汇款时，按址汇款根据取款通知单，输入汇票号码，金额，（），选择身份证件种类，输入证件号码。

• 214、

  兑付汇款时，在取款通知单背面打印（），交客户确认签字。

• 215、

  兑付无着汇款，需要（）授权。

• 216、

  需要支局长授权的汇款兑付是（）。

• 217、

  入账汇款因系统原因造成退汇，则要退回（）。

• 218、

  汇款兑付业务中，取款凭证日终需上缴（）。

• 219、

  汇款兑付业务中，取款凭证日终上缴市县局，如打印失败，使用（）交易补打。

• 220、

  汇款兑付业务中，如汇款信息已兑付或已办理逾期退汇，退汇，改汇等特殊业务，应告知（）。

• 221、

  密码汇款兑付时，客户凭中国邮政储蓄银行汇款取款凭单，（）和收款人（代领人）有效身份__理。

• 222、

  密码汇款兑付时，客户应填写（），凭预留的取款密码和收款人（代领人）有效身份__理取款。

• 223、

  入账汇款，所汇款项成功汇入储蓄账户，即（）。

• 224、

  非联网网点按址汇款，兑付时，应验视取款通知单，如不是本人兑付的，应请收款人到（）取款。

• 225、

  非联网网点按址汇款，兑付时，接收用户取款通知单，（）。

• 226、

  非联网网点按址汇款，兑付时，应（）。根据取款通知单上的接收专号抽出相关汇票。

• 227、

  汇兑日终，普柜办理正式轧账，上缴尾箱，将收汇，兑付凭证和（）交综合柜员。

• 228、

  非联网网点按址汇款，兑付时，应抽票核对，根据取款通知单上的（）抽出相关汇票。

• 229、

  汇款兑付时如超过规定兑付期且汇票已经退回的，应向收款人说明，并在取款通知单正面批明（）字样，退回客户

• 230、

  兑付汇款，在取款通知单上加盖（）和兑付员名章，点付现金。

• 231、

  兑付汇款，在取款通知单上加盖兑付日戳和（），点付现金。

• 232、

  非联网点兑付汇款，应根据兑付汇票在（）相关栏批注兑付日期销号。

• 233、

  非联网点兑付汇款，应根据兑付汇票在进口汇票登记薄相关栏批注（）销号。

• 234、

  非联网点，每日终了，兑付凭证随（）上缴县市中心检查处理。

• 235、

  非联网点，每日终了，兑付凭证随营业日报单上缴（）检查处理。

• 236、

  联网网点每日营业前，普柜应先请领（）。

• 237、

  联网网点汇款业务营业前，普柜应先请领尾箱，核对如有不符，应（）。

• 238、

  汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现不符，对无法查明原因的，报告（）。并做长短款挂账处理。

• 239、

  汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现不符，对无法查明原因的，报告支局长。并做（）处理。

• 240、

  汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现相符，则根据业务需要，尾箱结存数量向（）请领现金，凭证。

• 241、

  汇兑业务中，普柜请领尾箱，发现相符，则根据业务需要，尾箱结存数量向综合柜员请领（）。

• 242、

  汇兑综柜签到，请领尾箱后，打印（），营业日报表与前一工作日日终打印的机构轧账单核对。

• 243、

  汇兑综柜签到，请领尾箱后，打印上日机构轧账单，（）与前一工作日日终打印的机构轧账单核对。

• 244、

  汇兑综柜签到，请领尾箱后，打印上日机构轧账单，营业日报表与（）核对。

• 245、

  汇兑综柜签到后，根据业务需要向储蓄申请备用金，向（）请领凭证。

• 246、

  汇兑日终，普柜办理正轧账，上缴尾箱，将（）和柜员轧账单交综合柜员。

• 247、

  汇兑日终，要根据商户业务的办理情况，向储蓄申请支票，网银付款或缴支票、网银凭证的责职是属于（）。

• 248、

  汇兑日终，审核普通柜员尾箱结余现金，凭证是否符合规定是属于（）的职责。

• 249、

  汇兑日终，向储蓄缴现金，申请次日备用金的职责属于（）。

• 250、

  需要开立临时商户收汇临时收据的汇款业务是（）。

• 251、

  用户TA基金考试选择邮局汇款方式付款，应选择（）汇款。

• 252、

  用户按址汇款130.8元，附言为：订单号W100810663653，应向用户共收取（）元。

• 253、

  用户按址汇款200元，附言为：助印。应向用户共收取（）元。

• 254、

  在汇款附加业务中，收费为一元的附加业务为（）。

• 255、

  在汇款附加业务中，收费为三元的附加业务为（）。

• 256、

  在汇款特殊业务中收费为二元的特殊业务为（）。

• 257、

  汇兑日终，普柜办理正轧账，上缴尾箱，将收汇，兑付凭证和柜员轧账单交（）。

• 258、

  在汇款特殊业务中收费为十元的特殊业务为（）。

• 259、

  汇款人自办理汇款之日起，（）申请对汇款进行查询的免收查询费.

• 260、

  关于查询答复时限，联网网点应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在（）小时内答复.

• 261、

  关于查询答复时限，非联网网点一般在（）内答复.

• 262、

  密码汇款的收款人（），需要收款人提供有效身份证件并输入取款密码.

• 263、

  对于逾期退汇满（）天（含）的按址汇款计算机系统自动做无着汇款处理.

• 264、

  汇款人可以把收款人地址更改为（）地址.

• 265、

  改汇可以改收款人姓名，也可以改收款人地址，还可以（）.

• 266、

  客户凭有效兑付凭证办理无着汇款兑付的有效期为（）。

• 267、

  无着汇款需在原汇款网点经（）授权兑付.

• 268、

  同时改收款人姓名和收款人地址的需经（）授权.

• 269、

  密码挂失（）天后办理密码重置.

• 270、

  用户到柜台办理密码重置，须由（）办理.

• 271、

  汇兑系统中，解止付交易由（）机构办理。

• 272、

  经授权可对汇票进行冻结，冻结期最长为（）.

• 273、

  （）法律主管部门负责执行协助冻结操作.

• 274、

  扣划款必须直接划入（），不得支付现金.

• 275、

  在非联网网点办理挂失手续后，兑付手续应在（）办理.

• 276、

  待兑的按址汇款、密码汇款和网汇e汇款在（）时间内可申请挂失。

• 277、

  按址汇款有效期满，收款人仍未领取汇款的，计算机将自动将汇款做（）处理.

• 278、

  联网网点的收汇实物凭证是指（）.

• 279、

  汇兑系统中的取款通知单挂失和密码挂失.只能办理（）挂失。

• 280、

  用户办理汇款业务，查询时应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在48小时内答复的是（）网点。

• 281、

  用户办理汇款查询业务，一般在3-5天内答复的是（）网点。

• 282、

  汇款人办理汇款后，如需撤回汇款的，凭收据和本人有效身份证件可在（）网点申请退汇。

• 283、

  下列选项中，可以申请退汇的汇款是（）。

• 284、

  下列选项中，兑付机构不可以办理无法兑付退汇的是（）。

• 285、

  按址汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，计算机系统将自动将汇款退回给原汇款人。这是（）退汇。

• 286、

  按址汇款满（）天（含）后，进行逾期退汇。

• 287、

  客户凭有效兑付凭证在任意年份均可在收汇网点办理（）汇款的兑付.

• 288、

  汇款需在原汇款网点经支局长授权后兑付的是（）汇款。

• 289、

  汇兑系统中，用户改汇时需综合柜员授权是改（）。

• 290、

  客户申请改汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，只有（）应答成功，汇款人改汇才成功。

• 291、

  汇兑挂失包括（）和密码挂失。

• 292、

  汇兑挂失包括取款通知单挂失和（）。

• 293、

  汇往（或退往）联网网点的按址汇款，收款人凭本人有效身份证件可在（）网点办理通知单挂失。

• 294、

  密码挂失7天后办理密码重置，需在（）办理。

• 295、

  通知单挂失满7天后，客户可凭原打印机构补发的取款通知单在（）办理取款手续。

• 296、

  当汇兑机构内部发现汇款有任何疑问时，可经授权（）汇款。

• 297、

  收汇，兑付事后检查是指网点收汇，兑付信息复核发送后，由事后检查根据（）对部分收汇和兑付信息进行检查。

• 298、

  邮政汇款单和汇款收据（手工网点使用）统称（）。

• 299、

  已复核发出的汇款信息称（）。

• 300、

  兑付信息是指（）的兑付信息。

• 301、

  下列属于兑付实物凭证的是（）。

• 302、

  检查大额兑付信息，核对内容不包括（）。

• 303、

  用户按址汇款12000元，要向柜员出示（）。

• 304、

  挂失是及时（）该账户内存款的处理手续。

• 305、

  （）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

• 306、

  客户临时挂失后，要保证账户资金安全，只能在（）天内办理正式挂失。

• 307、

  客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。

• 308、

  客户挂失密码后，又丢失凭证（或卡磁道信息损坏），可将原密码挂失更改为（）。

• 309、

  客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具（）作为凭据。

• 310、

  若客户办理挂失后，遗失了挂失申请书，还可以办理（）。

• 311、

  客户办理凭证密码双挂失时，需凭（）__理。

• 312、

  正式挂失7天后，办理挂失清户、挂失补发、重置密码业务时须核对（）编号。

• 313、

  若挂失后，进行再挂失，则挂失期应从（）计算。

• 314、

  客户在柜台查询分户账等账户信息时，需要提供（）。

• 315、

  下列挂失种类中，可以不在柜台办理的挂失有（）。

• 316、

  邮政储蓄统版系统中，凭证挂失的交易码是（）。

• 317、

  正式挂失（）天内，经办人员必须按规定核实挂失信息。

• 318、

  凭证正式挂失满（）天后，经查无其他问题的，可以为客户办理密码重置、挂失被发和挂失清户业务。

• 319、

  办理密码重置、挂失补发和挂失清户业务，必须由（）办理。

• 320、

  若挂失为凭证密码双挂失的，需先为其办理（）交易。

• 321、

  折凭证正式挂失满7天后，若用户需办理清户的，为节约成本，可直接为其办理（）交易。

• 322、

  单卡户或单折户挂失后，不允许办理（）交易。

• 323、

  客户办理撤消挂失时，需缴回（）。

• 324、

  定期凭证挂失可在（）网点办理。

• 325、

  活期凭证口头挂失可以在（）网点办理。

• 326、

  活期凭证正式挂失必须在（）网点办理。

• 327、

  邮政储蓄卡正式挂失只能在（）网点办理。

• 328、

  凭证密码双挂失只能在（）网点办理。

• 329、

  大额存款账户正式挂失，只能在（）网点办理。

• 330、

  下列选项中，只能在开户局办理正式挂失的有（）。

• 331、

  下列选项中，必须在省内办理正式挂失的有（）。

• 332、

  再挂失和挂失事项更改，在（）网点办理。

• 333、

  挂失事项由挂失卡密码更改为卡与卡密码双挂失时，必须在（）网点内办理。

• 334、

  凭证挂失期间，禁止卡办理该账户的（）交易。

• 335、

  下列选项中，活期挂失补发存折后账户信息不变的有（）。

• 336、

  储蓄统版系统中，正式挂失手续费是（）元。

• 337、

  储蓄统版系统中，临时挂失手续费是（）元。

• 338、

  临时挂失后，在有效期内办理正式挂失的手续费是（）元。

• 339、

  在开户局办理正式挂失后，进行解挂失的手续费是（）元。

• 340、

  异地撤消挂失收取手续费（）元。

• 341、

  挂失登记簿的保管年限是（）。

• 342、

  客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写（），并注明正式挂式。

• 343、

  客户办理口头挂失的，应提示客户在有效期内办理（）业务。

• 344、

  函电挂失的手续费是（）。

• 345、

  下列选项中，挂失补发存折后，需向用户收回的是（）。

• 346、

  客户办理密码正式挂失后遗失挂失申请书，进行再挂失，下列选项中需作废的凭单有（）。

• 347、

  若客户遗失挂失申请书的同时遗忘挂失申请书编号，可以通过（）查询原挂失申请书编号。

• 348、

  密码挂失满7天后，余额在5万元以上（含）的密码重置，需由（）授权。

• 349、

  凭证密码双挂失满7天后，进行密码重置时需由（）授权。

• 350、

  从内控管理角度考虑，密码挂失满7天后，进行密码重置时需由（）办理。

• 351、

  若原挂失为凭证密码双挂失的，补发凭证时，应将打印内容打印在挂失申请书的（）。

• 352、

  挂失撤消凭证交易只有对（）账户发起交易。

• 353、

  办理存款业务时，系统提示超时，柜员应（）。

• 354、

  每笔交易只能办理（）次成功的取消交易。

• 355、

  转账交易发生差错时不能办理（）交易。

• 356、

  冲正交易必须在联机有效期内提出，其有效期是（）。

• 357、

  客户存折打印行数已满，客户可在（）网点柜台办理换折手续。

• 358、

  客户存折不能继续使用时，应办理（）手续。

• 359、

  为客户办理了换折手续后，应在旧折封面上加盖（）戳记。

• 360、

  若一本通办理随机换折，无需输入（），需将原折上所有交易记录重新打印在新折上。

• 361、

  客户可在（）网点办理补登折手续。

• 362、

  超过（）天的未登折明细均压缩打印。

• 363、

  （）天内的交易明细不压缩打印，单独打印。

• 364、

  下列选项中，不可以申请寄送对账单服务的有（）。

• 365、

  不须到开户局办理的挂失后继业务处理是（）。

• 366、

  从内控角度考虑，在下列情况中，不可以办理挂失业务的有（）。

• 367、

  下列选项中，可以由代理人办理的有（）。

• 368、

  密码正式挂失满7天后，客户在柜台办理密码重置，下列选项内不需提供的是（）。

• 369、

  凭证正式挂失满7天后，客户在柜台办理补发新折/单/卡，下列选项内不需提供的是（）。

• 370、

  通过电话银行不能办理（）挂失。

• 371、

  不能在省内任一联网网点办理的挂失有（）。

• 372、

  挂失后不须到开户局办理后续处理的（）。

• 373、

  卡折合一户不可以申请办理下列（）业务。

• 374、

  邮政储蓄查询业务根据查询的主体分，不包括的是（）。

• 375、

  没有预留密码的活期账户，除在开户地可办理（）业务外，其余业务只能回开户局办理。

• 376、

  下列情况中，（）违反了现金工作的原则。

• 377、

  下列选项中，可以办理挂失撤销的是（）。

• 378、

  下列选项中，现金收付人员不应该操作的是（）。

• 379、

  系统记录出纳员每日现金核对情况，不包括（）情况。

• 380、

  柜台口头凭证挂失与凭证正式挂失相比，相同点是（）。

• 381、

  函电挂失与口头挂失相比，相同点是（）。

• 382、

  凭证密码双挂失不包括（）。

• 383、

  下列选项中，可以办理解挂失手续的是（）。

• 384、

  下列选项中，可以在开户地办理账户信息修改中的（）。

• 385、

  出纳人员发现假币时，应予以没收，并开具（）作为凭据。

• 386、

  出纳人员在收进现金时没有发现假币，而是在送存银行时被发现，该假币应由（）赔偿。

• 387、

  营业中，当柜员库存现金不足时，应向（）请领。

• 388、

  网点与市局中心的缴拨款通过（）交易来完成。

• 389、

  系统对柜员所做的每笔存取款交易成功后，系统自动更新（）。

• 390、

  下列选项中，操作完成后不需要进行长短款挂账的是（）。

• 391、

  下列选项中，操作完成后需要进行长短款挂账的是（）。

• 392、

  操作员执行冲正交易后，系统对长短款的挂账金额（）。

• 393、

  网点进行长短款挂账后，综合柜员应定期（）天内，对网点的长短款挂账交易进行清理。

• 394、

  网点对所挂的长、短款挂账超过（）个月需结转收入或支出，并报上级审批后执行相关后续操作。

• 395、

  收到用户的存款现金多于交易的存款金额，需按差额挂（）。

• 396、

  收到用户的存款现金少于交易的存款金额，理论上需按差额挂（）。

• 397、

  付给用户的实际现金小于交易的取款金额，需按差额挂（）。

• 398、

  付给用户的实际现金多于交易的取款金额，理论上需按差额挂（）。

• 399、

  实际付出现金给客户却做成存款交易，需按（）挂账。

• 400、

  实际收到客户现金却做成取款交易，需按（）挂账。

• 401、

  实际付出现金给客户却做成存款交易，若客户未离开，则直接做（）交易后，再做一笔取款交易则可。

• 402、

  实际收到客户现金却做成取款交易，若客户未离开，则直接做（）交易后，再做一笔存款交易则可。

• 403、

  异地存款系统提示超时或线路故障，操作员没有收款，最后发现交易成功，需按交易金额挂（）。

• 404、

  操作员进行长短款挂帐时，需由（）授权。

• 405、

  储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有（）责任。

• 406、

  查询根据（）不同，可以分为客户查询、内部查询、司法查询。

• 407、

  查询根据（）不同，可以分为客户信息查询、公共信息查询、统计分析资料查询和文件信息查询。

• 408、

  （）查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。

• 409、

  （）查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信

• 410、

  （）查询是指储蓄机构依照有权机关查询的要求，将个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为

• 411、

  有权机关要求进行司法查询，凭法律主管部门送达的（）具体执行协助查询操作。

• 412、

  预留密码的客户查询时必须凭客户（）办理。

• 413、

  无密户到网点要求客户查询时，需经（）授权。

• 414、

  有权机关要求进行司法查询，需经（）授权。

• 415、

  全国通存通兑的活期存款账户可在（）网点查询余额。

• 416、

  客户查询时，涉及存折（单）的（）安全校验信息不显示。

• 417、

  根据账号/卡号可查询（）年内的交易明细。

• 418、

  根据账号/卡号可查询明细，自原始交易日至查询日（）年内的交易明细查询可现场提供查询结果。

• 419、

  根据账号/卡号可查询明细，自原始交易日至查询日超过（）年的交易明细查询可事后提供查询结果。

• 420、

  查询两年以上（）年以内的交易明细，需提出申请并预留本人有效证件及联系方式，由网点提交县市局查询，得知

• 421、

  客户查询2年以上5年以内的交易明细，网点受理后提交县（市）局，县（市）局在接到申请后（）个工作日内完

• 422、

  邮政储蓄机构不受理客户提出的（）的查询。

• 423、

  内部查询的授权权限是（）。

• 424、

  司法查询的查询资料仅限于存款资料，下列选项中不包括在存款资料中的是（）。

• 425、

  有权机关进行司法查询，但查询结果不得（）。

• 426、

  凡是只提供（）的司法查询，原则上不予受理。

• 427、

  各级邮政储蓄机构不受理所查账户为（）开户账户的司法查询。

• 428、

  根据账号/卡号查分户账，不可以查得（）。

• 429、

  下列选项内，可以做根据账号/卡号查未登折明细的交易是（）。

• 430、

  下列选项内，不可以做根据账号/卡号查未登折明细的交易是（）。

• 431、

  普通柜员可以查询（）所有符合条件的流水明细。

• 432、

  综合柜员可以查询（）所有符合条件的流水明细。

• 433、

  查询冻结、止付明细，需经（）授权。

• 434、

  查询客户换卡后的新卡号，需经（）授权。

• 435、

  业务管理员发布信息时需经（）授权。

• 436、

  业务管理员发布信息时，每条消息正文不得超过（）个汉字。

• 437、

  只能在开户地办理存款、加办密码交易，其余业务只能在开户局办理的账户是（）。

• 438、

  下列选项中，可以进行加办密码交易的是（）。

• 439、

  变更密码由客户凭存折/单、卡和原密码在（）网点办理。

• 440、

  账户撤消密码后，即取消了（）功能。

• 441、

  下列选项中，不能撤消密码的是（）。

• 442、

  客户加办、变更、撤消密码前，应填写（）。

• 443、

  加办密码，应通知客户输入新密码（）次，方可确认加办成功。

• 444、

  冲正交易是对营业员操作失误造成的账务性差错的更正交易，因此仅限于（）使用。

• 445、

  营业员发生差错后，其账户内的余额不足无法冲正时，则需办理账户（）。

• 446、

  预留密码的取消交易须经是（）同意。

• 447、

  储蓄统版中，冲正交易须经（）授权。

• 448、

  止付交易成功后，系统生成（）。

• 449、

  下列选项内，不可以进行账户止付或限额止付的是（）。

• 450、

  （）止付是将客户分户账余额中的错误金额部分进行止付。

• 451、

  （）止付是将客户分户账进行全额止付。

• 452、

  已选定为长期不动户的存款帐户再次办理交易时，需经（）授权解除不动户标志后办理。

• 453、

  长期不动户在账户状态中设置为（）标志。

• 454、

  定活两便、通知存款账户自起息日起满（）年未发生业务的确认为长期不动户。

• 455、

  个人结算账户最后一笔账户性交易超过（）年的确认为长期不动户。

• 456、

  储蓄统版系统中，密印挂失的交易码是多少（）。

• 457、

  储蓄统版系统中，凭证密印双挂失的交易码是（）。

• 458、

  储蓄统版系统中，密码重置的交易码是（）。

• 459、

  储蓄统版系统中，挂失补发新折/单的交易码是（）。

• 460、

  储蓄统版系统中，挂失撤销凭证的交易码是（）。

• 461、

  储蓄统版系统中，账户查询止付的交易码是（）。

• 462、

  储蓄统版系统中，进行长短款挂账的交易码是（）。

• 463、

  个人跨行汇款业务通过储蓄业务柜台办理账户汇出的手续费为转账金额的（），最低（）元，最高（）元。

• 464、

  个人跨行汇款业务通过现金汇出的手续费为汇款金额的（），最低（）元，最高（）元。

• 465、

  办理个人跨行汇款，单笔交易金额在（）以上的，需出示有效实名证件，若为代办需同时提供账户本人及代理人的

• 466、

  办理个人跨行汇款，现金汇款金额在0至20万之间的，须经（）授权。

• 467、

  根据银监局、保监局的文件精神，每个营业网点至少有（）名人员获得《保险代理从业人员资格证书》。

• 468、

  “商易通”渠道发生的跨行转入交易手续费从（）账户扣收。

• 469、

  在“商易通”渠道上进行的跨省异地交易手续费标准按交易金额（）收取。

• 470、

  绿卡通代收代付业务是指通过（）系统的批量交易为单位或个人办理代收、代付类业务。

• 471、

  单个网点当日批量交易账户数量5000户（含）以下的，将批量文件进行拆分，单个文件记录数不得超过（）户

• 472、

  绿卡通办理批量续存时网点由普通柜员操作，经（）授权。

• 473、

  “支付宝卡通”业务签约加办对淘宝绿卡和（）卡开放。

• 474、

  信用卡挂失手续费是（）元。

• 475、

  基金定投计划连续（）期失败，则该定投计划将被自动取消。

• 476、

  小额账户管理费的实施细则和费用收取只在（）进行账户扣收。

• 477、

  （）前，对于办理小额账户（余额100元以下）归并清户的客户，若需先办理账户挂失的，邮政储蓄银行不收取

• 478、

  单笔及批量免征小额账户管理费，在每季度末月（）日前进行。

• 479、

  小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（）授权，后督系统进行监督。

• 480、

  小额账户管理费首次计费统计期为（）至（）。

• 481、

  小额账户管理费，首次扣费日为（）。

• 482、

  邮政储蓄银行目前定义的睡眠户是指（）个月未登录个人网上银行的客户。

• 483、

  下列选项中，不能办理“网银服务暂停/恢复的渠道是（）。

• 484、

  邮储网上银行将24小时接受客户提交的基金交易申请，9点到15点提交的交易申请按（）净值计算。

• 485、

  个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。

• 486、

  客户持农民工银行卡进行柜面取款时，该卡当日累计最高取款金额为（）。

• 487、

  农民工卡通过ATM渠道进行取款的当日累计最高取款金额为（）。

• 488、

  农民工银行卡取款手续费，标准为交易金额的（）。

• 489、

  农民工银行卡取款手续费采用（）方式收取。

• 490、

  各级机构对按规定需要收费的账户确有需要需免征的必须报（）审批通过后才能实施免征。

• 491、

  小额账户管理费收取对象是征费季度日均余额小于（）元的活期账户。

• 492、

  以下不属于小额账户管理费收取范围的是（）。

• 493、

  小额账户管理费扣费日为（）。

• 494、

  收费成功的小额账户，客户可持存折或卡，在（）打印手续费收据。

• 495、

  小额账户管理费中的征费季度是指（）。

• 496、

  以下属于浙江省特有免征小额账户管理费的是（）。

• 497、

  单个用户的错误收费，可在（）通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。

• 498、

  小额帐户管理费免征格式文件错误等原因引发的批量错误扣费，可由（）的业务管理员经业务主管授权在业务控制

• 499、

  符合小额账户管理费收费条件的同一账户每季度收取（）元人民币。

• 500、

  以下哪项不是2.0版本二阶段新增的业务功能（）。