对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

破损件是指因包装不良、操作失误等原因，导致内件部分或全部价值损毁的快件。

派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。

快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

服务时限的承诺包装包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。

快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向（）购买保险。

A:保险公司 B:快递公司 C:客户 D:业务员

以下（）的情况下快递企业应当给客户赔偿

A:经业务员指导后，客户填写运单错误导致延误延时 B:因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达 C:快件出境时补海关查验没收 D:自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿。