下述模型中，哪一个不是有关医患关系的模型（）

A:用户至上型 B:医生家长型 C:互惠型 D:失败型 E:满意型

下列开发方法中，（）是用系统工程和项目管理的方法按用户至上的原则，自顶而下地对系统进行分析、设计并组织实施。

A:结构化系统开发方法 B:外包 C:原型法 D:面向对象系统开发方法

结构化方法的基本思想是（）的方法，根据用户至上的原则，自始至终按照结构化、模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。

用系统工程的思想和工程化

在故障闭环管理中，必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准，以解决（）的实际问题为最终目标，体现中国电信用户至上的服务理念。

中国电信的服务理念是（）、用心服务。

A:用户至上 B:效益至上 C:员工至上 D:市场至上

用心服务是“用户至上”的必然要求。

话务员应树立“质量第一，用户至上”的服务思想，努力提高服务质量，做到迅速、准确、热情、周到。

铁路电报必须坚持用户至上、（）的方针。

A:安全第一 B:质量第一 C:效益第一 D:用户第一

结构化系统开发方法又称结构化生命周期法，是系统分析员、软件工程师、程序员以及最终用户按照用户至上的原则，( )来建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。

A:自下而上，由抽象到具体 B:由分解到抽象，由整合到具体 C:由细到粗，逐步抽象，自顶向下 D:自顶向下，由粗到细，逐步求精