“客户至上注重细节”这是建设银行的（）.

A:经营理念 B:管理理念 C:服务理念 D:价值理念 E:人才理念

细节

细节管理的实质包括（）。

A:酒店细节管理是一种创新 B:细节管理是管理艺术的体现 C:酒店构成细节管理的量化体系 D:细节管理是微利时代的要求

（）决策是处理细节问题的主导。

A:宏观 B:微观 C:细节 D:初始

展现细节法包括（）

A:展现人性细节 B:展现魅力细节 C:展现背景细节 D:展现能力细节

常人大多不太注重细节，但是很多时候从一个微小的细节可以看出一个人的性格，如日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于唯我独尊，他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹……
这说明了什么道理( )

A:细节决定成败 B:勿以恶小而为之，勿以善小而不为 C:窥一斑而见全豹 D:细节透露性格

常人大多不太注重细节，但是很多时候从一个微小的细节可以看出一个人的性格，如日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于唯我独尊，他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹……
这说明了什么道理（）

A:细节决定成败 B:勿以恶小而为之，勿以善小而不为 C:窥一斑而见全豹 D:细节透露性格