下图为某商品的需求曲线图，据图回答问题。

下列商品的需求弹性最大的是( )。

A:药品 B:燃料 C:汽车 D:食盐

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求,竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养,应变能力,亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析，该城市顾客对酒店服务的需求属于( )。

A:负需求 B:下降需求 C:不规则需求 D:过度需求

美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）

A:生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求 B:安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求 C:社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求 D:尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求

在服务中，客人的人格，风俗习惯，zōng jiāo 信仰得到了服务员的尊重，这是心理需求中的（）

A:受到尊重需求 B:享受舒适需求 C:感觉值得需求 D:感受欢迎需求

心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与（）

A:尊重需求 B:感情需求 C:成就需求 D:利益需求

麦格雷戈提出和人的自我尊重相关的需求包括下列哪几个方面？（）

A:对自信的需求 B:对独立的需求 C:对民主的需求 D:对成就的需求 E:对学识的需求

马斯洛的需求层次论中（）是第一层需求。

A:尊重需求 B:生理需求 C:社会需求 D:安全需求

马斯洛的需求层次论中（）是最高层的需求。

A:安全需求 B:社会需求 C:自我实现 D:尊重需求

（）需求是受人尊重的需要。

A:生理 B:安全 C:社交 D:尊重

卷烟零售客户有被尊重、被认同、被重视、被理解等需求，是指客户需求的（）。

A:情感需求 B:满足需求 C:服务需求 D:成长需求