95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。

题库:用电营销考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 02:54:45 免费下载:《95598客户服务》Word试卷

95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
A.岗位职责和业务流程
B.岗位职责和服务流程
C.服务质量和业务流程
D.岗位职责和服务质量

本题关键词:关键风险指标,效果指数,进度绩效指数,关键风险指标评估,关键路线,衡量指标,效益指标,中心关键点,投资绩效指数,瓦斯抽放效果指标;