对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。

题库:用电营销考试 类型:判断题 时间:2017-06-24 02:55:25 免费下载:《用电营销综合练习》Word试卷

对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。

本题关键词:客户,了解客户,客户了解,客户效应,理财客户,无投资经验客户,客户门槛,客户调查,客户理财目标,单一法人客户财务状况分析;