T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，下列分析错误的是( )。

A:学历越高的员工一般越不容易被说服 B:自尊心较弱的人容易被说服 C:家里有喜事的员工容易被说服 D:年龄越大的员工越难被说服

T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题：

为了使面谈的说服效果更好，人力资源部长可以采取的做法是( )。

A:在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息 B:让员工对公司的发展变革进行讨论 C:秘密地进行变革的取证和决策的过程 D:不向员工透露任何信息，防止员工阻扰

B公司是一家生产通讯设备的企业，经过十多年的发展，具备了较大的规模，原有的人事管理体制已不适应其发展的需要，很多问题纷纷显露出来。因此，人力资源部门向公司建议开展工作分析，更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解，但还是批准了这一提议。 鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制，公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后，参照书本编制了一些问卷，对相关工作人员进行访谈，并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想，由于题目比较晦涩，答题质量也不高；在访谈过程中，很多人答非所问，一些高层由于时间问题没有参加访谈；对于研发人员采用的观察法也收效甚微，甚至因不了解专业技术询问过多，影响其工作而遭到抱怨。最终，人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。 职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。最终，公司的工作分析以失败告终。 根据以上资料，回答下列问题：

除了案例中已采用的方法外，人力资源部还可采用的工作分析方法有( )。

A:工作日志法 B:主题专家会议法 C:工作实践法 D:单元时间研究法

A公司从去年年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用，通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不回来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：

在前两次校园招聘中，A公司人力资源部的问题是( )。

A:面试管理不成功 B:没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理 C:没有选择招聘渠道 D:没有对招聘时间进行管理

A公司从去年年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘会，但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用，通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不回来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：

在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是( )。

A:无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录用决策 B:将所有招聘与录用资料存档，以备查询 C:尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动 D:关注那些被拒绝的应聘者的情况

某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导 决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是 ( )。

A:学历越高的员工一般越不容易被说服 B:自尊心较弱的人容易被说服 C:家里有喜事的员工容易被说服 D:年龄越大的员工越难被说服

C公司从去年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘，但招聘周期快要结束了，人力资源部赵经理向王总经理提出了进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说："前两次人力资源部去招聘，收的简历本来就不多，通过面试的很少。而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用通知之间的时间间隔过长，结果不少应聘者资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书后都没有回音了，打电话也联系不上。万一他们不来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。"王总经理问："再去招聘时间是否来得及？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？"这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：

在进行录用决策时，人力资源部的恰当做法是( )。

A:无须征求用人部门主管意见，由人力资源部直接作出现场录用决策 B:将所有招聘与录用资料存档，以备查询 C:尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动 D:关注那些被拒绝的应聘者的情况

国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑,缺勤率上升,工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。

A:酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧 B:对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色 C:对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作 D:对可能成为未来优秀管理者的员工，要培养他们相对适中的成就动机,较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要

关于人力资源部门的绩效评估说法，错误的是（）。

A:将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评估 B:可以采用等级评定的方法衡量人力资源部门的绩效 C:依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作 D:采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作绩效

关于人力资源部门的绩效评估说法，错误的是（）。

A:将人力资源部门承担的各项工作分解成一系列可量化的指标，对人力资源部门的工作进行评估  B:可以采用等级评定的方法衡量人力资源部门的绩效  C:依靠主观判断性指标来评价人力资源部门的工作  D:采取组织承诺等指标来衡量人力资源部门的工作绩效