地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中， 针对信息传递的关键要素， 包 括： 事件类别、 发起部门与人员、 传递方式与对象、 ( ) 及传递内容。

A:传递原因 B:传递时限 C:传递要求 D:传递作用

电力运行事故因（ ） 原因造成的， 供电企业不承担赔偿责任。

A:电力线路故障 B:电力系统瓦解 C:不可抗力和用户自身过错 D:除电力部门差错外

在电缆系统接线图上， 电缆是由（ ） 形式表示的。

A:虚线 B:细直线 C:粗直线 D:其他

地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中， 针对信息传递的关键要素， 包 括： （ ） 、 发起部门与人员、 传递方式与对象、 传递时限及传递内容。

A:事件明细 B:事件内容 C:事件类别 D:事件详情

地市供电局（ ） 部门负责辖区内组织开展业扩报装需求预测和分析。

A:计划发展 B:供电服务中心 C:市场营销 D:生产技术

根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》 ， 各单位应准确记录客户（ ） 。

A:投诉 B:抱怨 C:意见 D:建议

用户新装、 增装或改造受电工程的设计安装、 试验与运行应符合国家有关标准, 国家尚未 制定标准的， 应符合（ ） 。

A:电力行业标准 B:国家电力管理部门的规定和规程 C:当地市政府电力管理部门的规定和规程

用户供电企业规定的期限内未交清电费时， 应承担电费滞纳的（ ） 责任。

A:违法 B:违规 C:违纪 D:违约

服务调度人员需在临时停电（ ） 前进行远程渠道通告检查。

A:8 小时 B:12 小时 C:24 小时 D:48 小时

《电力法》 自（ ） 年 4 月 1 日起施行。

A:1996 B:1995 C:1997 D:1998