《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》 规定： 低压客户报装容量小于 50 千伏安及 以下的由业务部门（ ） 审批供电方案。

A:客户经理 B:业扩经理 C:供电服务班班长 D:分局分管领导

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制” 重点工作意见》 ， 加强业务满意 度评价， （ ） 组织对营业厅、 95598 服务等业务的满意度测评

A:市场营销部 B:客服中心 C:服务调度 D:营销稽查中心

《电力法》 第四十一条规定： 国家实行分类电价和分时电价。 分类标准和分时办法由 （ ） 确定。

A:供电企业 B:省一级政府 C:国务院 D:地方政府

若干元件流过同一电流的电路， 称为（ ） 电路。

A:混联 B:并联 C:串联 D:星行连接

供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审核， 对资料不完整或不符合要求的， 应（ ） 一次性告知， 并出具受理回执。

A:当面 B:书面 C:口头 D:传达

大面积停电时， 在应急启动后， 事发单位客服应急办公室接收到上报的事件信息后， 在 （ ） 分钟内判断并反馈是否启动相应等级的应急。

A:10 B:5 C:30 D:60

《广西电网有限责任公司用电检查管理细则》 第 4. 3. 2. 1 点规定： 35 千伏及以上电压等 级或一级及以上重要客户， 每（ ） 检查一次。

A:每年 B:半年 C:三个月 D:两年

《电力供应和使用条例》 所禁止的窃电行为有（ ） 类。

A:5 B:6 C:7 D:4

根据《广西壮族自治区供电用电办法》 第十六条的规定， 供电企业可根据供用电合同约 定或者用户用电特殊情况， 预收电费或安装（ ） 。

A:电力需求侧管理系统终端 B:预付费计费装置 C:计量装置 D:安全自动装置

居民阶梯电价实施范围为我区电网供电区域内（ ） 。

A:实行“一户一表” 的城乡居民用户 B:合表居民用户 C:执行居民电价的非居民用户 D:农村居民用户