某公司在评价员工时，将员工分为"优秀员工","合格员工"和"不合格员工"三类，通常三类员工的比例分别为10%,85%,和5%，在绩效考评末期，部门主管通常与员工有一次正式的评价会见，对于不合格员工，给予必要的培训和指导，并提醒如果其不提高业绩将会有被解雇的风险，同时，公司每年对部门主管开展绩效评价的培训，根据上述材料回答以下问题：

下列关于绩效考核说法错误的是（ ）。

A:绩效考核是绩效管理的重要组成部分 B:绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，更取决于与考核相关的整个绩效管理过程 C:绩效考核与绩效管理是等价的 D:绩效考核则侧重于绩效的识别,判断和评价

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平。而前勤人员则优,中,差均有所分布

为使后勤人员的考核更全面，应采般的做法是( )。

A:由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评 B:培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性 C:增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体 D:可选择强制分布法

有一家高科技生产企业，在公司规模扩大和义务拓展的压力下，公司高层认识到需要加大公司的培训与开发工作的力度。人力资源部根据公司的发展需求，在所有部门和员工中进行了培训需求问卷调查，在分析了调查和近期业绩考核结果的基础上，提出了培训与开发计划，并开展了一系列培训和开发活动。 由于各部门业务非常繁忙，为保证培训的全面到位，公司作出硬性规定，除特殊原因外，所有相关员工必须全部参加培训，并配以严格的考勤和培训效果评估手段，将有员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩。 经过一段时间的培训，从培训效果看，员工素质和技能都有一定程度的提高，但人力资源部总感觉没有达到预期效果。而且越往后问题越多，主要表现为：①课堂气氛呆板，员工不主动参与互动，请假,中途退场现象较为严重；②进行现场评估时，受训员工普遍反映培训比较单调；③受训员工的成绩基本令人满意，但在培训后的工作中，行为变化不大，员工对所学知识不能融会贯通，或者根本不按新学到的知识（技能）去做，参加培训仅仅是为了应付培训后的考试。为此，人力资源部又进行了原因分析，最终找到了解决问题的有效方法。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司将员工的培训态度和培训成绩与员工的月度业绩考核直接挂钩，属于培训与开发实施过程中的( )环节。

A:计划制订 B:控制 C:效果评估 D:监督和改进

G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。近年来公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管,研发人员最为突出，因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资,补贴,福利和奖金四个部分。所有员工分为管理类,技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历,职称,学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪,考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。 根据以上资料，回答下列问题：

关于G公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是( )。

A:为了节约成本，所有职位薪酬水平应均采取市场落后策略 B:为了吸引,保留住人才，所有职位的薪酬水平应均采取市场领先策略 C:为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，对于高管和研发人员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或落后的薪酬策略 D:为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平应均采取市场跟随策略

某集团公司在对员工进行绩效考核时，施行"三工机制"。将员工分为"优秀员工","合格员工"和"不合格员工"三类，将员工的岗位考核也分为"优秀绩效","合格绩效"和"不合格绩效"三类。通常三类员工的比例分别为10%,85%和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。根据以上资料，回答下列问题：

从绩效考核的方法上看，公司的"三工机制"属于( )。

A:目标管理法 B:行为锚定法 C:强制分布法 D:标杆超越法

某集团公司在对员工进行绩效考核时，施行"三工机制"。将员工分为"优秀员工","合格员工"和"不合格员工"三类，将员工的岗位考核也分为"优秀绩效","合格绩效"和"不合格绩效"三类。通常三类员工的比例分别为10%,85%和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。根据以上资料，回答下列问题：

下面有关"三工机制"的说法，正确的是( )。

A:该方法可以排除评价者主观因素对考核结果的影响 B:如果公司员工水平比较接近，如都比较优秀的话，则其公平性会大打折扣 C:该方法非常适合应用于绩效反馈面谈 D:该方法成本比较低廉,评价尺度统一，但不能显示员工在某个具体领域的绩效问题

某集团公司在对员工进行绩效考核时，将员工分为"优秀员工","合格员工"和"不合格员工"三类，将员工的岗位考核也分为"优秀绩效","合格绩效"和"不合格绩效"三类。通常三类员工的比例分别为10%,85%和5%。在绩效评价期末，部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见。对于不合格员工，一般给予一个月必要的培训和指导，并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇。同时，公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训。请根据上述材料回答以下问题：

从绩效考核的方法上看，该公司实行的是( )。

A:目标管理法 B:行为锚定法 C:强制分布法 D:标杆超越法

(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 　　公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。

对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有()。

A:工作内容的程序化/不确定性 B:工作环境的稳定性/变动性 C:员工工作的独立性 D:员工工作的满意度

(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 　　公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。

对于该公司的销售人员，适宜的绩效考核办法有()。

A:以员工工作结果为导向的考核办法 B:目标管理法 C:不良事故评估法 D:行为锚定法

(三)某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。 　　公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。

对于该公司的客户服务人员，适合采用的绩效考核办法有()。

A:以员工行为为导向的考核方法 B:目标管理法 C:关键事件法 D:行为锚定法