下面属于欺诈客户行为的是( )。

A:违背客户的委托为其买卖证券 B:不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件 C:未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券 D:利用传播媒介或者通过其他方式提供,传播虚假或者误导投资者的信息

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是( )。

A:业务查询 B:故障申告 C:业务咨询 D:费用催缴

客户如何开通“快捷支付”功能（）.

A:至营业网点，由柜员在网银后台管理端执行“网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。 B:至营业网点，由柜员在综合业务系统执行“电子银行--网上支付—快捷支付开通”后，再由客户自己在第三方支付平台开通“快捷支付”。 C:由客户自己在个人网银执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。 D:由客户自己在手机银行执行“网上支付—快捷支付开通”后，再到第三方支付平台开通“快捷支付”。

对公客户如需合并客户号，其中一个客户号已开通网银，其他客户号未开通网银，应优先将（）作为保留客户号。

A:已开通网银的客户号 B:未开通网银的客户号 C:任一个客户号均可 D:以上答案均不正确

欺诈客户行为包括（）。

A:违背客户的委托为其买卖证券 B:不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件 C:未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券 D:利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息

（）是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是电路开通和竣工的标志，是客户经理与客户确认起租的重要参考。

A:开通确认书， B:测试报告， C:验收报告， D:竣工报告。

下列各项属于欺诈客户行为的有( )。

A:违背客户的委托为其买卖证券 B:不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件 C:未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券 D:为牟取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖

下列各项属于欺诈客户行为的有( )。

A:违背客户的委托为其买卖证券 B:不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件 C:未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券 D:为牟取佣金收入，诱使客户进行不必要的证券买卖