某空调生产企业为增值税一般纳税人，2013年生产经营业务如下： (1)全年直接销售空调取得销售收入8000万元(不含换取原材料的部分)，全年购进原材料，取得的增值税专用发票上注明税款为850万元。 (2)2月，企业将自产的一批空调换取A公司的原材料，空调的市场价值为200万元(不含税)，成本为130万元，企业已做销售账务处理，换取的原材料价值200万元(不含税)，双方均开具了增值税专用发票。 (3)1月1日，企业将闲置的办公室出租给B公司，全年收取租金120万元。 (4)企业全年空调销售成本为4800万元(不含换取原材料的部分)。 (5)销售费用为1800万元(其中包括广告费1500万元)。 (6)管理费用为800万元(其中包括新产品开发费用120万元)。 (7)财务费用为350万元(其中包括向非金融机构借款超过银行同类同期贷款利率的利息10万元)。 已知：出租业务的营业税税率为5%，城市维护建设税税率为7%，教育费附加征收率为3%，增值税税率为17%。企业取得的相关票据已通过主管税务机关认证。 要求：根据上述资料，分析回答下列第1~4小题。

在计算企业所得税应纳税所得额时，财务费用应调整的金额是( )万元。

A:0 B:10 C:170 D:350

某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略；(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐,移动上网,手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务,高速互联网接入和视频服务进行组台，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设,主机托管,企业建站,办公系统,数据管理,电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括( )。

A:话音业务低值化 B:业务需求融合化 C:数据业务低值化 D:业务需求多样化

(2009年)某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略；(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐,移动上网,手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务,高速互联网接入和视频服务进行组台，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设,主机托管,企业建站,办公系统,数据管理,电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商针对个人客户重点发展( )。

A:固定话音业务 B:固定数据业务 C:移动话音业务 D:移动数据业务

某年10月份，保险公司甲再保险公司乙答订一溢额再保险合同，根据合同规定，甲公司每一笔业务的最低自留额应是200万元；乙再保险公司的每一笔极大责任限额是1200万元。。根据甲保险公司的承保规定，当每笔业务自留额超过400万元时，必须安排临时再保险。再保险合同有指数条款。假定，签单年度为基年，次年和第3年的消费品价格指数分别上涨25%和20%。 根据以下资料，回答下列问题：

若签单年的12月份在该再保险合同项下发生的某笔损失到第3年的8月份才支付，实际支付金额为1200万元，并且甲公司对超过净自留责任限额的部分是通过购买一个超过300万元的1000万元临时超赔再保险安排的。则甲公司再保险公司和临时超赔再保险公司各负担赔款（ ）万元。

A:720,480和0 B:480,300和420 C:720,320和160 D:450,720和30

中国移动网络运行重大故障本地网话音业务描述正确的是（）

A:本地网话音业务超过1万用户话音通信中断，且持续超过20分钟 B:本地网话音业务超过2万用户话音通信中断，且持续超过20分钟 C:本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过20分钟 D:本地网话音业务超过3万用户话音通信中断，且持续超过30分钟

本地网话音业务的重大故障的定义为：超过（）万用户*小时话音通信中断，或超过（）万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。

A:10 B:20 C:50 D:100

以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）

A:省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B:本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C:由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D:由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟

若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）

A:超过10万用户*小时话音通信中断 B:超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫） C:超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫） D:故障历时超过1小时