某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失,损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥组织,管理,技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%,7%,30%,12%,6%,10%。

以下( )可以综合反映用户的满意程度。

A:用户满意度 B:用户满意率 C:用户满意度指数 D:用户申诉率

某研究机构对某地区移动通信用户数进行调查，得到2010,2011年各类移动通信技术制式的用户数如下(单位：万户)： 调查还显示，该地区2011年手机网民规模达到350万户，比2010年增加50万户。手机网民主要使用的移动互联网应用及其用户数如下(单位：万户)：

关于该地区2010,2011两年间2G和3G用户数变化情况的说法，正确的有( )。

A:2011年2G用户数比2010年减少了 B:3G用户数的年增长率超过2G用户数的年增长率 C:2011年2G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年减少了 D:2011年3G用户数在移动通信总用户数中所占的比重比2010年增加了

(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

艾森克的人格理论中把人格分为什么纬度（　）

A:情绪纬度、气质纬度和稳定性纬度 B:情绪纬度、内外向纬度和精神质纬度 C:气质纬度、内外向纬度和稳定性纬度 D:理智纬度、情绪纬度和意志纬度 E:理智纬度、内外向纬度和神经质纬度

艾森克的人格纬度理论认为，人格特质包括三个纬度（　）

A:内向——外向纬度、精神质纬度、神经质纬度 B:情绪稳定或不稳定纬度、神经质纬度、精神质纬度 C:情绪稳定或不稳定纬度、内向——外向纬度、神经质纬度 D:情绪稳定或不稳定纬度、内向——外向纬度、精神质纬度 E:内向——外向情绪稳定性纬度、精神质纬度、神经质纬度

渐长纬度图的特点（）.

A:经度线、纬度线各自平行 B:图上纬度1′的长度随纬度的增高而渐长 C:经、纬线互相垂直 D:A+B+C

某张墨卡托海图的基准纬度（）

A:等于该图的平均纬度 B:等于该图的最高纬度 C:等于该图的最低纬度 D:可能不在该图内

气压日较差随纬度的增加而（）。

A:增大 B:不变 C:减小 D:与纬度无关

北极的经度和纬度各是多少：（）.

A:北纬90°，东经180° B:北纬90°，经度为0°至东、西180°之间的任意值 C:北纬0°，东经90° D:纬度和经度都是0°

从纬度位置看，日本大部分位于（）。

A:北温带、中纬度 B:热带、低纬度 C:北寒带、高纬度 D:南温带、中纬度