营运管理重大事项管理应遵循的（）是：发生营运重大事故、案件或发现重大风险隐患，要在规定的时间内及时报告，采取有效措施排除故障或化解风险。

A:及时性原则 B:限时行原则 C:按时性原则 D:真实性原则 E:重要性原则

故障率是指（）。

A:多次试验中该产品发生故障的概率 B:系统或产品在规定的条件和规定的时间内未完成规定功能的概率 C:系统或产品在规定的条件和规定的时间内完成规定功能的概率 D:工作到t时刻尚未发生事故的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率

以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。

A:重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。 B:重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。 C:重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。 D:重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。

对于老化器件，以下故障率描述正确的是（）

A:故障率>8% B:故障率>10% C:故障率>9% D:故障率>7%

对于GPRS核心设备，SGSN或GGSN故障超过20分钟，属于（）重大故障。

A:省内重大设备故障 B:集团重大设备故障

电源系统故障可分为一般故障、重大故障和严重故障三个级别，其中（）应逐级上报至省移动通信公司。

A:一般故障 B:重大故障 C:严重故障

故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？（）

A:处理的故障投诉工单的数量 B:及时受理故障投诉的工单数量 C:及时处理的故障投诉工单的数量 D:受理故障投诉工单的数量

各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。

A:故障处理的难度及处理故障的人员。 B:故障对网络和业务的影响情况； C:故障处理的难度； D:故障处理的时间；

故障率是指( )。

A:多次试验中该产品发生故障的概率 B:系统或产品在规定的条件和规定的时间内未完成规定功能的概率 C:系统或产品在规定的条件和规定的时间内完成规定功能的概率 D:工作到t时刻尚未发生事故的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率