(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

北京某货运公司（增值税一般纳税人）2013年4月发生如下业务：(1)购入新载货车，取得机动车专用发票注明税额5.1万元。(2)购买成品油，取得增值税专用发票注明税额4.25万元。(3)购买材料,低值易耗品，支付动力费用，取得增值税专用发票注明税额5.92万元。(4)修理载货车，取得增值税专用发票注明税额2.34万元。(5)货运业务取得含税收入116.55万元。(6)装卸搬运服务取得含税收入12.72万元。(7)经营性出租载货车（不配司机）业务取得含税收入70.2万元（租赁合同约定每月租赁费23.4万元，二季度租赁费在季度初一次性支付）。(8)销售旧载货车（2010年3月购入），取得含税收入20.8万元。该公司增值税抵扣凭证均经税务机关认证。根据以上资料，回答下列问题：

关于该货运公司涉税业务的说法，正确的有( )。

A:购人新载货车属于固定资产，不能抵扣进项税额 B:货运和装卸搬运服务均按11%税率计算销项税额 C:销售旧载货车不涉及货物和劳务税问题 D:经营性出租载货车应按"营改增"试点后政策缴纳增值税

某乡有人口2万人约5000户，欲以户为单位抽其中2000人进行某病的调查

在本次抽样中间隔的户数是

A:20 B:10 C:5 D:2 E:资料不足，不能计算

某乡有人口2万人约5000户，欲以户为单位抽其中2000人进行某病的调查

在本次抽样中间隔的户数是

A:20 B:10 C:5 D:2 E:资料不足，不能计算

当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（）？

A:对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。” B:“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。” C:对客户询问不做回答。 D:“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。”

当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？（）

A:“对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。” B:“对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。” C:“故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。” D:对客户询问不做回答。