办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。

A:穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品； B:仪表仪容要文雅大方、仪表自然； C:举止文明、精神饱满、服务热情； D:接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

A:应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B:男员工仪容仪表应端庄大方 C:女员工仪容仪表应稳重得体 D:必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

A:应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B:男员工仪容仪表应端庄大方 C:女员工仪容仪表应稳重得体 D:必须佩戴工号牌，并摆放统一的服务标识牌

微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）

A:微笑可以消除隔阂，获得对方好感 B:微笑可以调节自己和对方的情绪 C:微笑有益健康 D:以上都包括

下列仪容仪表不规范的包括（）。

A:精神饱满，微笑服务 B:混穿工作制服 C:挽袖、卷裤腿、敞怀 D:食用槟榔等有异味的食物

关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。

A:.仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的 B:仪表即人的外表，一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面 C:仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范 D:仪表就是指人的外表

下列对员工仪容仪表要求描述正确的一项是（）。

A:留长指甲 B:举止羞羞答答 C:面带微笑 D:不戴工号牌

下列选项中不属于对仪容仪表要求的是（）。

A:统一着装 B:保持微笑 C:精神饱满 D:卫生整洁

“讲究卫生，仪容整洁”是（）的内容。

A:安检人员执勤规范 B:仪容仪表规范 C:着装规范 D:语言行为规范