当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。

题库:移动通信专业技术 类型:判断题 时间:2017-06-24 01:24:05 免费下载:《FTTH装维类试题》Word试卷

当客户有一件需投诉时，要认真听取，记录客户一件，并做及时处理和回复。

本题关键词:有投资经验客户,客户,理财客户,无投资经验客户,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,客户理财目标;