FTTH装维类试题

• 251、

  杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。

• 252、

  各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。

• 253、

  根据电缆色谱规律，有一10对配线电缆，其中第9对的色谱是（）

• 254、

  根据确定的施工方案，进行施工前材料准备，其中包括（）等。

• 255、

  根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。

• 256、

  根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。

• 257、

  关于用户室外引入线的连接，以下描述错误的是（）。

• 258、

  观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）

• 259、

  管卡是波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。

• 260、

  光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（）。

• 261、

  光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。

• 262、

  光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和

• 263、

  光缆按敷设方式可分为管道光缆、（）、架空光缆和水底光缆等。

• 264、

  光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。

• 265、

  光缆分纤箱是安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备，应提供（）功能。

• 266、

  光缆分纤箱应提供光缆固定、（）、分纤功能。

• 267、

  光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。

• 268、

  光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。

• 269、

  光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

• 270、

  光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。

• 271、

  光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。

• 272、

  光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm，并绑扎成圈。

• 273、

  光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。

• 274、

  光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。（）

• 275、

  光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。

• 276、

  光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。

• 277、

  光纤切割刀非常精密，一般来说只能切割已经剥离涂覆层的纤丝，但也可以切割带有涂覆层的纤丝。（）

• 278、

  光纤连接方法主要有（）。

• 279、

  光纤收发器按光纤来分，可以分为（）

• 280、

  光纤通信比较容易受电磁干扰。（）

• 281、

  光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。

• 282、

  光纤在布线要注意弯曲半径：正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗

• 283、

  光终端盒接口的朝向根据现场可（）。

• 284、

  光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下、朝下四个方向。

• 285、

  光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。

• 286、

  光纤面板插座内尾纤预留（）米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内

• 287、

  光纤面板插座内尾纤预留1米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光缆顺势盘留在5.光纤面板插座内。

• 288、

  加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）

• 289、

  家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级

• 290、

  家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。

• 291、

  家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。

• 292、

  家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于500mm。

• 293、

  架空方式敷设时，将自承式蝶形光缆加强芯固定在（）上。

• 294、

  架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内侧安装（）。

• 295、

  架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户

• 296、

  架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔或空调孔内外两侧安装过墙套管。蝶形引入光缆通过过墙套管

• 297、

  架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上

• 298、

  简易POE安全可靠，可以方便安装大大提高效率。

• 299、

  将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引

• 300、

  将自承式蝶形引入光缆加强芯固定在S型固定件上的方法：将加强芯在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定

• 301、

  将自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕。

• 302、

  交换局到该局所属的交接设备或直接配线的第一个分线设备之间的线路称为主干电缆。（）

• 303、

  交接设备是市话电缆线路中的（）与（）的集中点。

• 304、

  交接箱最主要的用途是充当配线区的线路总汇，使馈线电缆和主干电缆之间实现交接。（）

• 305、

  局外障碍一般包括（）。

• 306、

  决定ADSL线路质量的重要因素包括：线路长度、线径、噪声、串扰。（）

• 307、

  绝缘不良障碍产生的段落很多，可以发生在交接箱、分线盒、室外引入线等。（）

• 308、

  开剥自承式蝶形引入光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯

• 309、

  开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对，当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对

• 310、

  拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余

• 311、

  拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留1m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.2m余线。冗余线缆

• 312、

  每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光

• 313、

  每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（）cm。

• 314、

  每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避

• 315、

  明敷引上光缆时应选择在较隐蔽的位置，在人接触的部位，应加装0.5m引上保护管。

• 316、

  末梢装维的业务产品主要有（）。

• 317、

  目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。

• 318、

  目前ONU设备安装方式有：（）。

• 319、

  目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。

• 320、

  目前中国电信的客户品牌主要有（）。

• 321、

  判断用户MODEM是否同步，应查看（）是否常亮。

• 322、

  屏蔽双绞线是一种数据传输线，由四对不同颜色的传输线所组成，广泛用于以太网路和电话线中。

• 323、

  屏蔽双绞线在双绞线与外层绝缘封套之间有一个金属层蔽层。

• 324、

  普通电话业务（POTS）仍在原频带内传送，它经由一低通滤波器和分离器插入到ADSL通路中。DSLAM

• 325、

  普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。（）

• 326、

  普通土质要求光缆的埋深应不小于（）。

• 327、

  墙面波纹管敷设完成后，将自承式蝶形引入光缆穿放在波纹管中

• 328、

  切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。

• 329、

  全色谱市话电缆芯线色谱循环色（b线）排列顺序色谱为：（）。

• 330、

  全塑通信电缆芯线由金属导线和绝缘层组成。（）

• 331、

  如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。

• 332、

  入户光缆从墙孔进入户内，可以先将蝶形引入光缆扣入卡钉扣，然后再安装、敲击卡钉扣。

• 333、

  入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆

• 334、

  若交接箱内跳线碰线或短接，则可能会出现下列什么情况？（）

• 335、

  涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。

• 336、

  实际网络中的双绞线，中间有很多的抽接头，并不是一根就直接连接到用户家里的，这对电容值的影响很大。（）

• 337、

  使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管（正向）穿通用户暗管。

• 338、

  使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管（反向）穿通用户暗管。

• 339、

  室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于5.5m。（）

• 340、

  双绞线常见的有3类线，（）和超5类线，以及最新的6类线。

• 341、

  双绞线常见的有3类线，5类线、超5类线及6类线，传输性能最高的是（）。

• 342、

  双绞线分为（）两种。

• 343、

  水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。

• 344、

  塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。

• 345、

  虽然ADSL宽带与电话共用一条线路，但是电话通并不意味着ADSL是好的。（）

• 346、

  所有光缆都不需要进行接地保护处理。

• 347、

  天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽，也

• 348、

  天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。

• 349、

  天花板内可以采用明线方式直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。

• 350、

  通常情况下，配置E8-B终端的IP地址为：192.168.1.1。

• 351、

  同一PON口下，各个ONU之间是互通的。

• 352、

  梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。

• 353、

  杆路同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过（）条

• 354、

  下列属于铜线接入技术的是（）。

• 355、

  网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。

• 356、

  网线制作一般包括（）。

• 357、

  为用户安装FTTH形态，区局如果能一次上门新装成功，就能（）。

• 358、

  我的E家光盘安装时可以指定无线上网的SSID以及密码。

• 359、

  无线加密认证方式中，开放式要比WPA.PSK更加安全可靠。（）

• 360、

  下列FTTH装维描述正确的是（）

• 361、

  下列哪些属于EPON可提供的业务（）

• 362、

  下列设备中，不属于配线光缆段的是（）？

• 363、

  下面不属于电话配线架的基本功能的是（）。

• 364、

  下面哪个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具？（）

• 365、

  下面哪些英文含义表示具备为无线功能。（）

• 366、

  下面选项中不是中国电信推出的的3+1四大品牌的是（）。

• 367、

  下面属于中国电信的业务或产品有（）。

• 368、

  纤芯在光配线盒内预留（），并盘绕成圈，采用快速接续方式冷接成端。

• 369、

  线槽安装方式有（）。

• 370、

  线缆两头采用不同标准制成的网线，我们称为（）。

• 371、

  线务员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。

• 372、

  芯线色谱领示色（a线）排列顺序色谱为：（）。

• 373、

  信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）

• 374、

  选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线

• 375、

  一般来说在（）公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大。

• 376、

  一般来说在2公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大，但超过2公里后，ADSL速率随线路长度的增

• 377、

  一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。

• 378、

  一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。

• 379、

  同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和

• 380、

  同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和

• 381、

  以下哪几种光分路器的分光比是中国电信采用的（）。

• 382、

  以下哪项不是中国电信的客户品牌。（）

• 383、

  以下属于固定连接的是（）。

• 384、

  应该使用斜口钳剥除光纤涂覆层。（）

• 385、

  应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁

• 386、

  用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。

• 387、

  用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。

• 388、

  用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。

• 389、

  固网用户呼叫本地网外的其他用户时，必须在号码前面加拨（）。

• 390、

  用沾有无水酒精的纱布，数次擦拭光纤，去除涂覆屑确认光纤未受损伤，不可用手指抚拭光纤上端，确认光纤是否

• 391、

  在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离。

• 392、

  在ADSL中，传输距离越远，速率越高。

• 393、

  在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。

• 394、

  在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。（）

• 395、

  在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（）

• 396、

  在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。

• 397、

  在WindowsXP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。（）

• 398、

  在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（）.

• 399、

  在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。

• 400、

  在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离

• 401、

  在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。

• 402、

  在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。

• 403、

  在光缆的型号中，GY表示（）。

• 404、

  在光缆分类代号及其意义中，GY代表什么？（）。

• 405、

  在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。

• 406、

  在光纤接头的制作过程中，光纤端面切除后，应用酒精擦拭端面。（）

• 407、

  采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。

• 408、

  在每层竖井内的弱电布线架内安装过路盒，用于光缆分线

• 409、

  在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿

• 410、

  在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管

• 411、

  在切割直线槽时，由于线槽盖和底槽是配对的，一般不宜分别处理线槽盖和底槽。

• 412、

  在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。两个螺

• 413、

  在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。

• 414、

  在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。

• 415、

  在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大。

• 416、

  在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头（）厘米处为佳。

• 417、

  在跳纤前，跳纤一般要求采用酒精棉球进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接

• 418、

  在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）

• 419、

  在家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。

• 420、

  在一个EPON系统中，（）放置在用户侧。

• 421、

  在一个EPON系统中，（）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台，它提供面向无源光纤网络的光

• 422、

  在用户处安装时，E8-C和ONU设备可以堆叠摆放，有利于节省空间。

• 423、

  在用户垂直竖井内的弱电布线架内敷设Φ30mm波纹管，波纹管使用小型扣带固定。固定间距为（）。

• 424、

  在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次

• 425、

  直接将ONU装入网络箱连带面板，注意ONU设备端口需朝上放置

• 426、

  直线槽线槽在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸处使用。

• 427、

  中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）

• 428、

  住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看i

• 429、

  住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（）时，应加装过路盒

• 430、

  自承式蝶形引入光缆在剥除加强芯后，将纤芯穿入理线钢圈后沿杆壁每隔（）绑扎至光配线盒。

• 431、

  自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。

• 432、

  自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的两端都需要做过渡终结

• 433、

  自承式蝶形引入光缆在杆档间敷设时，每个杆档的至少一端需要做过渡终结

• 434、

  自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）。

• 435、

  自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时，可采用（）方式

• 436、

  尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11（）

• 437、

  （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训

• 438、

  资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上

• 439、

  装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联

• 440、

  客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。

• 441、

  （）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核

• 442、

  （）定期和不定期对装维质量和服务质量进行检查

• 443、

  要从传统的按分产品提供服务向按客户提供统一协同服务的转变，即实现固话和宽带的装移机协同，实现同一订单

• 444、

  装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）

• 445、

  对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访

• 446、

  地（市）分公司网运部负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核

• 447、

  装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯

• 448、

  当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍

• 449、

  对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访

• 450、

  地（市）分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会

• 451、

  工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分

• 452、

  在障碍修复过程中，电缆障碍应按照先调通后修复的原则，优先恢复用户业务。

• 453、

  障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访

• 454、

  在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份

• 455、

  在施工作业开始前，主动向客户说明电信服务的界面，预防可能发生的超出服务范围问题

• 456、

  以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）

• 457、

  以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务（）

• 458、

  客户端装维部门日常维护的内容包括（）

• 459、

  对大楼通信综合布线系统的维护要求有：（）

• 460、

  对用户引入线的维护要求有：（）

• 461、

  对下列哪些投诉要优先处理（）

• 462、

  地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）

• 463、

  上门服务时，应做到以下哪些要求（）

• 464、

  宽带安装施工完毕后，应向客户做哪些方面的介绍（）

• 465、

  在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（）

• 466、

  在进行装拆移修工作的同时，要求对小区内的哪些设备进行巡查（）

• 467、

  室外引入线敷设时，用户引入线最长不超过（）

• 468、

  室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）

• 469、

  如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用

• 470、

  如涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户

• 471、

  入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考

• 472、

  资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装

• 473、

  到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）

• 474、

  应使用光缆盘携带蝶形引入光缆，并在敷设光缆时使用（），使光缆盘能自动转动，以防止光缆被缠绕

• 475、

  室外引入线敷设规范规定同路电杆档的引入线不超过（）对，超过时应改用电缆引入

• 476、

  基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）

• 477、

  基于光缆网络的业务装维工具需要配备以下（）

• 478、

  接入型业务客户端终端设备主要包括（）

• 479、

  安装施工完毕后，还需进行的操作及告知用户的常识主要包括（）

• 480、

  客户端着装应符合下列要求（）

• 481、

  客户端终端安装调测后对用户进行现场简单讲解的内容主要包括（）

• 482、

  施工、维护中的行为要求包括以下（）

• 483、

  室外引入线敷设时，同路电杆档的引入线不超过8对，超过时应改用电缆引入

• 484、

  蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设

• 485、

  家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放

• 486、

  施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督

• 487、

  室内布线时，室内线不超过5m时，室外皮线可直接引入室内

• 488、

  敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于50mm；固定后不应小于30mm。

• 489、

  家庭信息箱内信号线与电源线需捆扎在一起走线。

• 490、

  客户家中布线时ADSL线路与电源线、有线电视线路距离要在0.2m以上

• 491、

  室外引入线敷设时接头优先使用接线子接续，且接头处须先用塑料套管套封，然后用防水胶布包扎封固

• 492、

  对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行无区别的预约上门安装服务

• 493、

  固话、宽带业务入网后可在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。

• 494、

  原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）

• 495、

  固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时

• 496、

  固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时

• 497、

  固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为（）小时

• 498、

  固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时

• 499、

  网络/系统割接要提前（）天公告

• 500、

  钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为（）小时