综合接入代维

• 1、

  一般情况下1条2M可以提供（）条ADSL业务。

• 2、

  OSI参考模型共分为（）层，数据链路层是第（）层。

• 3、

  以太网硬件地址由（）个字节组成；以太网帧的最小帧长是（）个字节。

• 4、

  100Base-T网络的电缆标准最大有效传输距离是（）米。

• 5、

  无线网按覆盖范围可以分为无线（）和无线广域网。

• 6、

  LMDS系统可以采用的调制方式为（）PSK（包括BPSK、DQPSK、QPSK等）和（）QAM（包括

• 7、

  WiMAX最远可以达到（）公里的覆盖范围，属于无线城域网（WMAN）的范畴。

• 8、

  LAN在基于广播的以太网中，所有的工作站都可以接收发送到网上的（）。

• 9、

  在TCP/IP协议中，A类地址第一个字节的范围是（）。

• 10、

  E1接口的接口阻抗有两种方式：75Ω接口和120Ω接口，75Ω接口为BNC同轴头，（）Ω接口为RJ4

• 11、

  网段地址154.27.0.0的网络，若不做子网划分，能支持（）台主机。

• 12、

  交换以太网和共享以太网相比具有的优点有：交换以太网端口能够获得专用的带宽，每个端口处于一个冲突域，减

• 13、

  在单模1310nm光缆中，水平布线链路的100米衰减是（），其最小回波损耗为（）。

• 14、

  802.11G标准在中国的工作频段为2.400-2.4835GHz，互不重叠的的信道数（）个，每个信

• 15、

  （）协议是用于在GPRS核心网络内控制GPRS连接的协议。

• 16、

  数字中继板又叫E1中继或2M口中继板，主要完成中国1号信令、7号信令、（）信令与其它设备对接。

• 17、

  2M数字电路常被称作E1电路，传输速率为2048Kbit/s，采用（）接口标准。

• 18、

  计算机网络按通信距离可以分为局域网、（）、广域网三种。

• 19、

  IP地址共占用（）位，一般以（）个十进制数字表示，每个数字之间用点隔开。

• 20、

  链路层数据单位是（），实现对（）地址的访问。

• 21、

  输入“ping211.90.216.130”表示（）

• 22、

  用串口线连接设备，一般串口使用的速率是（）

• 23、

  协议转换器用于在链路层完成LAN之间或LAN与（）之间数据包的存储和转发，以及不同物理接口之间的转换

• 24、

  程控用户交换机有六大部分组成，它们分别为（）、主控板、用户板（EXT）、环路中继板、（）、母板等组成

• 25、

  交换机处理一次电话呼叫主要有五个流程，分别为：（）；收号和数字分析；（）；被叫应答双方通话；（）和复

• 26、

  LAN交换机除具有（）、转发和（）功能外，还具有独特的新功能：设备间的特定通信、多个并发会话、全双工

• 27、

  “企业信息机”可支持两个（）以上的以太网接口，出厂时网络连接属性均设置为默认的“（）”。

• 28、

  在SP与ISMG之间、SMC与ISMG之间，以及ISMG之间的交互过程中均采用了（）方式。

• 29、

  某企业使用ONU接入，其内线号码段为4000～8999，拨外线号码可以拨（）（在0，4，6，8中选一

• 30、

  营业厅一般配置3台烽火独立式协议转换器。一台用于营业厅的DCN接入业务，另一台8个时隙用于语音，其余

• 31、

  IP网上运行的路由协议主要有（）协议（RIP）、开放式最短路径优先协议（OSPF）和（）协议（BGP

• 32、

  PDP（电源分配框）为系统提供直流配电和断路器（）的单元。它的主要功能是引入（）直流电源，然后安全可

• 33、

  UT斯达康公司开发和生产的AN-2000综合接入网设备，支持ITU-T及MPT标准的V5接口信令协议

• 34、

  申瓯通信设备有限公司生产的数字程控用户交换机（JSY2000-06）的系统初始化命令是（）。

• 35、

  华为F01AR-U型号的ONU的最大可以支持（）用户，1块A32支持（）用户。

• 36、

  华为ONU的DSL单板的用途为：（），主要功能为下挂话务台。

• 37、

  烽火OL100C系列光纤收发器前面板上有6个LED指示灯，分别指示（）端口和（）端口的当前状态。

• 38、

  烽火OL100系列光纤收发器又可分为（）和（）两类型，其中单纤双向光纤收发器只需一根光纤就可进行双向

• 39、

  PBX主控板（CPU）主要功能为：协调各板工作、储存局数据、产生和存储（），提供各种信号音和语音提示

• 40、

  PBX分控板（ECPU）完成对128路用户（8块用户板）进行检测、收号、（）以及PCM交换等功能的控

• 41、

  GPON下行最高速率（）Mbps，上行最高速率1250Mbps，实际下行带宽2300Mbps，实际上

• 42、

  GPON是（），采用（），具备天然的线路时钟传送能力，能够提供和SDH一样精度的线路时钟，可作为微基

• 43、

  短信专线是指从（）直接连接到用户侧短信服务器的一条独立的2M链路，属于（）的链路，中间不经过任何网络

• 44、

  短信业务在2M专线的基础上采用（）进行数据交互，短信协议采用CMPP协议。

• 45、

  MAS（移动代理服务器）业务指中国移动通过在集团客户（主要为拥有完备企业信息系统的企业）内部部署移动

• 46、

  企业信息机具有两大核心模块（）。

• 47、

  属于WINMAX的器件是（）

• 48、

  在综合接入中，用于提供语音业务的设备有（）

• 49、

  PBX网管软件系统可通过（）等方式与PBX相连。

• 50、

  PBX程控交换机中完成协调各板工作、储存局数据、产生和存储原始话单，并提供各种信号音和语音提示的是（

• 51、

  Cisco常见路由交换设备的操作系统是（）。

• 52、

  在Cisco路由交换设备中，用户想输入“hostname”，输入完“ho”后可以试着点下键盘上的（）

• 53、

  以下哪项协议是Cisco的私有协议（）。

• 54、

  WLAN中，ESS（ExtendedServiceSet）是采用相同的（）的多个BSS形成的更大规模

• 55、

  因为AP是共享设备，所以为了更好地提供无线客户端的接入带宽，建议一个AP最多可带（）个用户。

• 56、

  下列障碍物中对WLAN无线信号的衰减效果最强的是（）

• 57、

  在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端检测不到信号，可能的原因是（）

• 58、

  在WLAN的覆盖区域内，用户的无线客户端能检测到信号却无法接入网络，可能的原因是（）

• 59、

  在WLAN的覆盖区域内，无线客户端能接入网络，但批量用户工作异常，可能的原因是（）

• 60、

  AC（接入控制器）在WLAN与Internet之间充当网关功能，将来自不同接入点的数据进行汇聚、接入

• 61、

  AP的作用是完成无线接入。由于大多数厂商将认证点放在AC，所以AP的功能就很简单，主要完成（）

• 62、

  ONU正常工作时至少需要（）根光纤

• 63、

  PBX交换机配线箱一般采用回线配置，即交换机用户或者中继线卡在配线箱的左边，用户电话线卡在配线箱的（

• 64、

  无线局域网中站点从哪一层接入网络系统。一般来讲，网络接口可以选择在OSI参考模型的（）或数据链路层。

• 65、

  无线局域网与有线主干网构成移动计算网络，这种网络具有传输速率高、（）特点。

• 66、

  常用的障碍判断方法有：环回、（）、仪表测试等方法。

• 67、

  障碍判断方法中，从环回的手段划分，又可分为（）环回和硬件环回两种方法。

• 68、

  当2M误码仪的SIGNAL灯亮（），反映目前线路情况为正在接收E1脉冲信号。

• 69、

  当2M误码仪的RAI灯亮红色，表示收到（）告警指示。

• 70、

  综合接入点所承载的业务，分为固话、（）和电路出租类三类业务。

• 71、

  中国移动浙江公司综合接入的维护界面为：（）（电路出租类接入点为电路端口）至（），包括之间的相关接入设

• 72、

  综合接入代维的巡检周期根据接入点的重要性分为2月1次、（）季（）次或半年1次，特殊站点可根据以客户的

• 73、

  综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇

• 74、

  当发生系统故障或客户投诉时，要求代维公司在收到IMEP工单后（）。

• 75、

  综合接入网的维护具有（）的特点。

• 76、

  综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。

• 77、

  综合接入代维维护工作考核目标的基准值为：“工单平均处理历时”（）小时、“工单处理及时率”98%、“用

• 78、

  综合接入代维“服务质量满意度”统计中，满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“（）”、“服务水

• 79、

  测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时

• 80、

  在PC上向对端ping包时，默认的包大小为32字节，如果我们现在想要ping大包，请问要用到ping

• 81、

  以下哪种移动综合接入业务通常不会用到协议转换器（）

• 82、

  现在我们有一个CMNET用户，他可用的公网地址区间为211.140.1.82-211.140.1.8

• 83、

  在CMNET维护中，Ping网关是一种常用的测试方法，而移动CMNET工程中经常默认将一个网段中的第

• 84、

  FTP文件传输协议，有数据端口和控制端口，它的数据端口号是20，控制端口号是（）。

• 85、

  以下哪个IP地址不是由IANA预留的私有地址（）。

• 86、

  当双绞线仅用作数据传输时，只用到8根线缆中的4根，那么用到的是哪4根（）。

• 87、

  一个802.11g接入点AP已配置、安装在一方形办公室的中心。当大多数无线用户运行在最佳效率的时候，

• 88、

  以下哪种设备的工作频率不是2.4GH（）

• 89、

  安装固话和宽带最常用工具有（）。

• 90、

  测试交错连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯应该是按着（）的顺序逐

• 91、

  测试直通连线时，主测试仪的指示灯应该从1到8逐个顺序闪亮，而远程测试端的指示灯也应该按（）顺序闪亮。

• 92、

  当2M误码仪的RUN灯亮红色，反映目前线路情况为（）

• 93、

  当2M误码仪的TX灯亮绿色，反映目前线路情况为（）

• 94、

  当测试在线传输指标时，要设置如下参数：（）

• 95、

  2M告警的常用处理方法有：（）

• 96、

  20.AIS告警的原因有：（）

• 97、

  对告的原因有：（）

• 98、

  误码告警产生的原因有：（）

• 99、

  下面的告警中哪个是表示LOS告警含义的（）

• 100、

  故障投诉处理的时段要求为（）。

• 101、

  城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

• 102、

  农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

• 103、

  城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

• 104、

  农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。

• 105、

  “工单处理平均历时”的基准值为（）。

• 106、

  “客户投诉率”的基准值为（）。

• 107、

  “服务质量满意度”的基准值为（）。

• 108、

  住宅小区的中心机房、20户（固话、宽带不重复计算）以上的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周期为（）

• 109、

  移动营业厅接入点、重要政企客户和商业客户接入点的巡检周期为（）。

• 110、

  电路出租类接入点、20户（含20户，固话、宽带不重复计算）以内的一般政企客户和商业客户接入点的巡检周

• 111、

  维护工作的考核目标以为（）单位进行统计。

• 112、

  维护工作的考核目标以为（）周期进行统计。

• 113、

  简述申瓯JSY2000-06A设备NO.7号信令板的指示灯含义？

• 114、

  简述申瓯SH-3000K设备NO.7号信令板的指示灯含义？

• 115、

  简述JSY-200006S中继类型设置？

• 116、

  工程流程中的“资料归档阶段”是指对变更过的（）进行更新归档，并按模板格式统计汇总，作为费用结算依据。

• 117、

  移机操作中的“工程实施阶段”包括：删除（）并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。

• 118、

  拆机工作中，必须拆除废弃的引入线、跳线（包括交接箱、MDF架等）和不再使用的支撑物等，具备重复使用价

• 119、

  上门服务前，装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。

• 120、

  工程工作的装机时限为：重要政企客户和商业客户≤（）；其他客户城镇≤3天，农村≤（）。

• 121、

  工程工作的拆机时限为：不分客户类型和地域，均为≤（）。

• 122、

  工程工作的移机时限为：重要政企客户和商业客户≤（）；其他客户城镇≤3天，农村≤（）。

• 123、

  工程工作考核目标包括：（）、装拆移机及时率、服务质量满意度。

• 124、

  工程工作目标考核中，装拆移机平均历时要求为（）小时，装拆移机及时率要求为：（），服务质量满意度（%）

• 125、

  组织疑难问题“会诊”时，具体参与会诊的支撑人员名单由（）技术支撑人员或支撑队伍负责人明确。

• 126、

  用户、相关部门及维护部门发现故障和投诉后，先由（）代维人员实施故障处理。

• 127、

  当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定时限内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介

• 128、

  故障投诉处理值班电话必须确保（）小时受理畅通。

• 129、

  要求建立综合接入业务（）和（）分析机制，不断完善内部管理，对重大、疑难和大客户等故障案例进行专题分析

• 130、

  要求在（）聚集地增设快速响应故障抢修（），确保故障和投诉问题的快速响应和处理。

• 131、

  代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式，如果接到（）或口头故障和投诉通知，事后均要以

• 132、

  为了准确响应用户，并为故障投诉的预处理做好准备，需要事先查阅综合接入客户的（）资料。

• 133、

  为了提升客户满意度，要求在接到投诉保障后（）分钟内电话响应用户，并了解现场故障情况。

• 134、

  根据故障现象判断是否用户端故障，否，则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组处理，（）要跟踪处理情况

• 135、

  在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（）”，以确保故障和投诉问

• 136、

  故障投诉解决后，要进行必要的（）工作。

• 137、

  故障投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行（）评价，填写满意度调查表，并签字确认。

• 138、

  工程工作中的移机时限：城镇非重要政企客户和商业客户≤（）。

• 139、

  工程工作中的移机时限：农村非重要政企客户和商业客户≤（）。

• 140、

  “装拆移机平均历时”的基准值为（）。

• 141、

  “装拆移机及时率”的基准值为（）。

• 142、

  工程工作的考核目标以为（）单位进行统计。

• 143、

  工程工作的考核目标以为（）周期进行统计。

• 144、

  综合接入代维技术支撑队伍包括：（）

• 145、

  下面哪种接入方式不能适用于点对点专线（）

• 146、

  通过协转+SDH方式实现的点对点专线用户，他们之间的最大带宽为多少（）

• 147、

  如果有个政企用户想接入互联网专线，对方要求稳定性非常高，且用户侧安装的设备尽量简单易维护，下面哪种接

• 148、

  在GPON接入网络中，用户侧机房到OLT设备之间的距离最多为（）

• 149、

  下面几种点对点专线接入方式中，哪种接入的带宽最小（）

• 150、

  如果目前有个小区，共20栋楼，每栋楼10层，每层4个房间，现在想对这个小区进行全业务接入，下列哪种方