某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1．在互联网上发布招聘信息。2．总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3．面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4．面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位,职责,薪酬,入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，入职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎,接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待,出纳,办公用品采购,公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好,思路清晰,写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。 由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。

根据完整的招聘流程要求，该公司缺少的招聘环节是( )。

A:筛选申请材料 B:笔试 C:面试 D:试用期考察

“大集中”征管系统文书流程定义过程中，涉及环节定义的步骤有（）。

A:设置文书流程包括的环节 B:设置每个环节的办理天数 C:设置每个环节的流转方式 D:设置每个环节的经办部门

关于流程的时序和环节，下列叙述错误的是（）

A:环节的划分一般是依据任务的具体目标、任务执行的时间段 B:环节是一个相对概念，有些环节还可以再细分为许多子环节 C:环节的划分具有相对性，可大可小 D:时序都是单向的，不可前后颠倒或循环的

关于流程、时序、环节，下列表述错误的是（）

A:任何流程反映了一定的时序，体现出一定的环节 B:环节是一个相对概念，有些环节还可以再细分为许多子环节 C:生产程中的时序是不可颠倒的 D:设计科学合理的流程，目的是为了提高质量和效率

到货计划流程里面不包含下面哪个环节（）

A:到货计划流程—编制 B:到货计划流程—审核 C:到货计划流程—二级审核 D:到货计划流程—到货

在生产型企业的活动流程中最根本的增值环节是（）

A:加工制造环节和搬运环节 B:销售环节和加工制造环节 C:搬运环节和销售环节 D:采购环节和搬运环节

在服务流程中，从提升CSI的角度分析，哪一个环节最重要（）

A:接待环节 B:预检诊断环节 C:开具委托书 D:交车环节

卷烟营销服务流程的设计中最主要的三个环节是（）。

A:流程设计由谁完成 B:客户界面由谁维护 C:流程主线如何构成 D:流程点由谁承担

确定基本顺序是建立流程的重要环节，下列哪些项目是该环节的功能？（）

A:分析和确定流程的活动集合，分辨其中的关键活动和非关键活动 B:按照时间或者因果关系，以及流程所描述的业务要求确定各活动在流程中的基本顺序 C:寻找流程的起点和终点 D:识别流程所涉及的职能 E:项目小组

能够描述流程在各职能环节（部门）间流动的过程的流程图是哪种？（）

A:标准流程图 B:矩阵式流程图 C:矩阵式时间表流程图 D:流程操作手册