陪同客户乘坐电梯时，（）。

A:无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯 B:到目的地后，先让客户走出电梯 C:到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯 D:进入电梯后，不应说话

乘坐图书馆电梯时的不文明行为是（　）？

A:当电梯门快要关上时，赶紧冲进电梯 B:在轿厢内左右摇晃，追逐打闹 C:不按次序争先乘坐 D:长时间扒门阻碍电梯运行等待同伴一起乘坐

乘坐图书馆电梯时的不文明行为是？（）

A:不按次序争先乘坐 B:当电梯门快要关上时，赶紧冲进电梯 C:长时间扒门阻碍电梯运行等待同伴一起乘坐 D:在轿厢内左右摇晃，追逐打闹

小明乘坐电梯，电梯上行时，小明与（）形成人机关系

A:电梯门 B:电梯内按钮 C:电梯箱体 D:电梯外按钮

陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求，下列理解正确的是哪项（）？

A:员工除工作需要外，原则上不得乘坐电梯 B:在电梯内的员工，遇到进入电梯的宾客，应微笑和打招呼 C:最后离开电梯时，用手护住电梯门，正面朝向宾客，并示意让宾客先行 D:所有选项皆是

当你乘坐的电梯突然停电时，正确的做法是什么（）？

A:拨打电梯内应急电话，等待救援 B:若报警无效，间歇性地拍打电梯门 C:设法打开电梯门离开电梯 D:整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一线

乘坐电梯时应注意（）。

A:不要乘坐维修中的电梯 B:不要在电梯内打闹、跳跃 C:非紧急情况下乘坐明示禁止载人的电梯

乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）

A:乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下 B:出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出 C:当电梯人数超载时，不要强行挤入 D:手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

乘坐电梯一旦受困，哪项行为是错误的？（）

A:掰开电梯门或从电梯顶部检修口爬出 B:把每一层楼的按键都按下 C:用鞋子敲打电梯门求救 D:利用电梯中的呼叫装置向外求援