企业管理顾客期望的措施有（ ）

题库:市场营销学 类型:多项选择题 时间:2020-10-08 11:19:13 免费下载:《市场营销学试题十一》Word试卷

企业管理顾客期望的措施有（ ）
A.尽量扩大前台活动的范围和比例
B.保证承诺反映现实
C.与顾客进行沟通
D.重视服务可靠性
E.广告宣传强调"质量"

本题关键词:顾客维度,顾客角度,顾客满意程度,理财顾问服务,施工进度保证措施,质量保证承诺书,管理保障措施,个人理财顾问服务,作业许可管理范围,投资顾问服务;