商务礼仪知识

• 1、

  公务用车时，上座是（）

• 2、

  从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（）

• 3、

  关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（）

• 4、

  在与同事之间相处时我们应该注意：（）

• 5、

  在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）

• 6、

  从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（）

• 7、

  西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（）

• 8、

  出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（）

• 9、

  打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

• 10、

  在商务交往过程中，务必要记住：（）

• 11、

  参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（）

• 12、

  在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

• 13、

  现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）

• 14、

  在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）

• 15、

  无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（）

• 16、

  学习商务礼仪的目的是（）

• 17、

  在会客时或拜访客户时，手机要做到（）

• 18、

  在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）

• 19、

  电话通话过程中，以下说法正确的有（）

• 20、

  双方通电话，应由谁挂断电话（）

• 21、

  男性的“三个三”是指（）

• 22、

  商务着装基本规范（）

• 23、

  关于握手的礼仪，描述正确的有：（）

• 24、

  下列关于语言礼仪正确的有（）

• 25、

  对于汽车上座描述正确的有（）

• 26、

  到医院探望病人应注意哪些礼节？（）

• 27、

  参加宴会时下面哪种情况是错误的？（）

• 28、

  自我介绍应注意的有（）

• 29、

  对于座次的描述正确的有（）

• 30、

  正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）

• 31、

  电话形象要素包括：（）

• 32、

  陌生场合可谈：（）

• 33、

  社交场合应着：（）

• 34、

  引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（）

• 35、

  商务礼仪的基本特征是：（）

• 36、

  选择礼品的原则：（）

• 37、

  商务交往中礼品的特征：（）

• 38、

  相对式排列时：（）

• 39、

  会客的座次排列分：（）

• 40、

  座次排列非基本规则：（）

• 41、

  商务礼仪的规范性是：（）

• 42、

  送礼应注意什么：（）

• 43、

  学礼仪三个基本理念是：（）

• 44、

  三A法则的内容是什么：（）

• 45、

  电话公务应注意：（）

• 46、

  商务通话不可选：（）

• 47、

  交际式自我介绍包括：（）

• 48、

  休闲场合忌着：（）

• 49、

  与别人交谈时三不准是指：（）

• 50、

  自尊三要点包括：（）

• 51、

  服务礼仪接待的基本要求是：（）

• 52、

  一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）

• 53、

  西服穿着的三大禁忌包括：（）

• 54、

  以下哪些是交谈的禁忌：（）

• 55、

  递接文件或名片时应当注意字体的（）。

• 56、

  “不学礼，无以立”的古训是（）

• 57、

  （）是礼仪的基础和出发点。

• 58、

  国际社会公认的“第一礼俗”是：（）

• 59、

  礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

• 60、

  做客时入座动作要（）。

• 61、

  礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。

• 62、

  正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉。

• 63、

  客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

• 64、

  与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（）。

• 65、

  学生进老师办公室（）。

• 66、

  为他人作介绍时，方法不正确的是（）

• 67、

  商务男士的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（）。

• 68、

  日常生活中邻里之间应（）。

• 69、

  参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）

• 70、

  西餐座次安排的原则是（）

• 71、

  在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，正确的做法是（）。

• 72、

  介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）

• 73、

  正式场合着装，整体不应超过（）种颜色。

• 74、

  在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

• 75、

  在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。

• 76、

  男士应养成（）修面剃须的好习惯

• 77、

  涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是（）

• 78、

  上下楼梯或在楼道行走时应（）。

• 79、

  如果主人亲自驾驶汽车，（）应为首位。

• 80、

  在机场、商厦等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

• 81、

  一般性的拜访多以（）为最佳交往时间。

• 82、

  在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

• 83、

  成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（）。

• 84、

  女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。

• 85、

  在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿（）。

• 86、

  用西餐时要使用刀叉，一般应该用（）手拿刀。

• 87、

  呈递名片中不正确的说法是（）。

• 88、

  在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（）。

• 89、

  在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（）。

• 90、

  餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（）。应等长辈动筷之后你才能动筷。

• 91、

  拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（）。

• 92、

  使用餐巾时，不可以用餐巾来：（）。

• 93、

  在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。

• 94、

  宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

• 95、

  当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说：（）。

• 96、

  与西方人交谈时可以谈论：（）。

• 97、

  在交际场合应该用怎样的目光与人交流？（）。

• 98、

  在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（）。

• 99、

  在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：（）。

• 100、

  用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（）。

• 101、

  在饭店旅馆住宿时，不应穿（）出现在公共场所。

• 102、

  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：（）

• 103、

  在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）

• 104、

  在办公信息化的进程中，越来越多的办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应该注意：（）

• 105、

  办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上，应该注意：（）

• 106、

  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是：（）

• 107、

  下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）

• 108、

  我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了：（）

• 109、

  办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中：（）

• 110、

  作为一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系上，你应该：（）

• 111、

  在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该：（）

• 112、

  现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时，你应该：

• 113、

  在办公室难免会发生解用他人设备，在借的时候你应该注意的是：（）

• 114、

  在拜访别人办公室的时候，你应该：（）

• 115、

  在使用公用复印机上，当你需要使用时发现机器出现了故障，你应该：（）

• 116、

  在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是：（）

• 117、

  完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：（）

• 118、

  如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面不

• 119、

  如果在书写Mary White（玛丽•怀特）时，下面哪种是合乎礼仪规范的：（）

• 120、

  名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是：（）

• 121、

  下面商务礼仪运用不合规范的是：（）

• 122、

  在下面哪个国家盛行吻手礼：（）

• 123、

  在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候，但是有些国家拍头部却意味侮辱，正如：（）

• 124、

  在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手：（）

• 125、

  交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（

• 126、

  无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是：（）

• 127、

  交际舞舞会会场是高雅文明的场所，是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方，所以我们应该注意：（）

• 128、

  合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（）

• 129、

  家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：（）

• 130、

  闲谈时需要许多技巧，在此之中我们需要注意的是：（）

• 131、

  掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认

• 132、

  闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下

• 133、

  下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。

• 134、

  下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）

• 135、

  关于舞会上我们应该关注的是：（）

• 136、

  下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）

• 137、

  中国人收到礼物一般（）时候打开。

• 138、

  用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（）。

• 139、

  到医院探望病人，与病人交谈时不应选择（）。

• 140、

  别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。

• 141、

  在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）。

• 142、

  女性穿裙装时，应该（）

• 143、

  服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）

• 144、

  在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（）。

• 145、

  探望病人时宜送（）。

• 146、

  关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）

• 147、

  行握手礼时，错误的是：（）

• 148、

  拒收他人赠送的礼品应（）

• 149、

  探望病人的时间长短大约（）较为适宜。

• 150、

  在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（）