有位中年技术员在一家公司上班，工作环境温度较高，噪声较大，工作负荷也很大，班组的人际关系复杂，因得不到上司的赏识迟迟没能晋升，给他的心身健康带来很大的压力。他所面对的应激源是

A:日常生活应激源 B:职业性应激源 C:环境应激源 D:内源性应激源 E:沟通性应激源

有位中年技术员在一家企业工作，工作环境温度较高，噪声较大，工作负荷也很大，班组的人际关系复杂，因得不到上司的赏识迟迟没能晋升，给他的心身健康带来很大的压力。他所面对的应激源是（）

A:日常生活应激源 B:职业性应激源 C:环境应激源 D:内源性应激源 E:沟通性应激源

小红因为是超生，父母没有给她上户口，读书问题迟迟得不到解决，小红父母请求社工的帮助，在此，社工必须向小红父母阐述户口也是儿童的一种需要。那么户籍问题是儿童的（）需要。

A:生存的 B:发展的 C:受保护的 D:社会化的

遇乘客迟迟不上车，应当使用的服务用语是（）。

A:您需要等候吗？ B:再不上我就走了啊。 C:你还坐不坐车？ D:请您抓紧时间，不到耽误我运营。

台湾问题迟迟不能得到解决的主要原因是( )

A:岛内__势力长期主政，无意与大陆和谈 B:美国长期以来的阻挠和破坏 C:我国的综合国力无力解决 D:台湾同胞意见不一

某社区是一个混合型居住小区，其中农转居就地上楼的占 80％，商品房占 20 ％。一对老年夫妇是种了一辈子地的农民，住在一层，他们在自己家旁边的绿 化地种上了蔬菜。邻居看到了他家种菜，也仿效种上了各类蔬菜。为了确保蔬 菜能够长势良好，两家还用粪便施肥，弄得楼上居民不敢开窗。在此情况下， 本楼业主向物业公司反映了这个情况，物业公司上门做工作，这两户居民振振 有词地回答： “我的菜种在自己家门口，又没有种到你门，多管闲事 ”，物业公 司没能解决问题。没办法，居民又到社区居委会来反映，寻求帮助。

该案例反映出的主要是（　　） 。

A:居民身份与农民意识的冲突 B:业主与物业公司的冲突 C:农民与居民的冲突 D:居民与居民的冲突

某社区是一个混合型居住小区，其中农转居就地上楼的占 80％，商品房占 20 ％。一对老年夫妇是种了一辈子地的农民，住在一层，他们在自己家旁边的绿 化地种上了蔬菜。邻居看到了他家种菜，也仿效种上了各类蔬菜。为了确保蔬 菜能够长势良好，两家还用粪便施肥，弄得楼上居民不敢开窗。在此情况下， 本楼业主向物业公司反映了这个情况，物业公司上门做工作，这两户居民振振 有词地回答： “我的菜种在自己家门口，又没有种到你门，多管闲事 ”，物业公 司没能解决问题。没办法，居民又到社区居委会来反映，寻求帮助。

社区居委会解决这个问题最有效的方法是（　　） 。

A:向法院起诉 B:召开居民代表会议讨论决定罚款 C:个案的专业化沟通协调 D:说服教育，待其自愿改正

某社区是一个混合型居住小区，其中农转居就地上楼的占 80％，商品房占 20 ％。一对老年夫妇是种了一辈子地的农民，住在一层，他们在自己家旁边的绿 化地种上了蔬菜。邻居看到了他家种菜，也仿效种上了各类蔬菜。为了确保蔬 菜能够长势良好，两家还用粪便施肥，弄得楼上居民不敢开窗。在此情况下， 本楼业主向物业公司反映了这个情况，物业公司上门做工作，这两户居民振振 有词地回答： “我的菜种在自己家门口，又没有种到你门，多管闲事 ”，物业公 司没能解决问题。没办法，居民又到社区居委会来反映，寻求帮助。

农转居社区亟待解决的问题是（　　） 。

A:社区环境问题 B:邻里关系问题 C:社区服务问题 D:宣传教育问题