案例一 入户调查 入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工 作时要注意什么？

入户调查时，如果所调查的对象是少数民族，你应该（ ）

A:身着少数民族服装 B:打扮入时 C:尊重少数民族的风俗习惯 D:使用少数民族语言

案例一 入户调查 入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况，你在工 作时要注意什么？

入户调查后，你应该（ ）

A:将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠 B:将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠 C:将原始数据存档即可 D:将原始数据先存档，下次调查前在整理

案例：入户调查是劳动保障协理员的一项主要工作。今天，你准备亲自上门了解辖区几位下岗失业人员的基本情况， 你在工作时要注意什么？

入户调查后，你应该做的工作是（ ）

A:将调查得到的原始数据直接上报，以便真实可靠。 B:将原始档案存档即可。 C:将数据及时进行整理、归纳、汇总，确保真实可靠。 D:将原始数据先存档，下次调查前再整理。

始数据先存档，下次调查前再整理。 案例： 1、新上任的李协理员，一大早就到下岗失业人员 王某 家，进行入户走访。敲了半天门，门才开。王某很不 高兴，还没等协理员完全说明来意，就以别的借口结束了这次谈话。李协理员带着满腔热情而来，没想到是这样的 结果，感觉很不理解。 2、李协理员因为这件事生了一天闷气，情绪很低落。可是晚上还有一户蒙古族下岗失业人员需要走访，于是打起精 神又投入了工作。入了户，被访人告诉李协理员：他下岗后，家里生活很困难，是否可以去办理失业保险，李协理 员答应帮助被访人协助办理这件事。被访人很高兴，于是煮了他们民族特有的奶茶款待李协理员，李协理员坚决推 辞。被访人突然改变了热情的态度。李协理员今天第二次遭遇这种情况，情绪有些激动了，和被访人吵了起来。

协理员在入户走访时与被访对象吵了起来，应该吗？（ ）

A:应该。被访人不该无缘无故的，用冷淡的态度对待协理员。 B:不应该。不管怎么样也不能在被访者的家里吵架。 C:协理员的态度有些过激也无可厚非。人吗？谁没有脾气？ D:协理员入户调查要保持良好的心情，注意气质与风度。

社区劳动力资源和退休人员信息采集 案例一： 小韩大学刚毕业，就应聘到了虹桥东村社区劳动保障服务站 工作。刚上班，社区陆主任就交给她一份《辖区登记失业人员花 名册》，要求她带领几个社区工作人员按照名单一一到新登记的失 业人员家中进行入户访问，了解他们目前的就业和失业状况，以 便制定有针对性的帮扶措施。 入户调查前，小韩先做好调查准备工作，制定了调查计划和 调查提纲，并设计了调查问卷。在计划中，她除拟定了调查目的 内容外，还明确了调查对象与范围、调查方法。在问卷中，除设 计了指导语外，还详细设计了问题和答案，以及问卷名称、编号， 问卷发放及回收日期，调查员、审核员姓名，被调查者住址，以 及问题的预编码等其他资料。小韩还在附近找了王新虎等几户人 员打算进行试验调查。 为了给受访者留下很好的印象，小韩精心打扮了一下。按照 花名册先来到虹桥东村 17 幢 401 室的家门口。“王新虎 ,在家吗？” 小韩高声叫门，屋内没有声响， “啪啪啪”，小韩敲打着防盗门， 里面还是没人应声。 小韩连续几天一上班就到王新虎家进行家访， 始终是 “铁将军把门” ，没有碰到主人。“功夫不负有心人” ，终于， 有一天，小韩在王新虎家门口遇到了正要出门的他。 小韩用了 10 分钟的时间，仔细向王新虎作了自我介绍，并表 达了来意，看他没有反应，小韩不好意思的说： “我可以进来了 吗？”“不行，我很忙。 ”王新虎说着就关上门扬长而去。 “你这人怎么这样？我不是关心你吗？” 望着王新虎的背影， 小韩高声责备着，眼泪不停地在眼眶中打滚。

总结小韩到王新虎家入户调查失败的原因，下列说法不正确的 是（ ）

A:小韩应该利用中午或晚上的时间去王家调查 B:小韩在王家门口自我介绍时间过长，门口不是谈话的地方，受访者很容易说“不行”而拒绝 C:小韩在王家门口不该说“我可以进来了吗？”而应该说“我想进来和你谈谈这个问题” ，并立刻提出一个问题 D:小韩没有请社区户籍警陪同一起到王家， 要求王新虎配合调查

案例二： 新城桥街道易南社区是南江市主城区中的老社区，居住在这 里的大多是市某大型国有纺织企业的职工和家属，改制后失业人 员较多。为了摸清全市处于失业状态的就业转失业人员的基础信 息，清楚地掌握他们失业后再就业的情况，南江市劳动和社会保 障局决定在新城桥街道易南社区开展《就业转失业人员隐性就业 显性化试点调查工作》 。新城桥街道劳动保障服务所小曹接到任务 后，从劳动力资源信息网中调出了居住在易南社区就业转失业人 员的名单。并立刻拟定了调查计划和调查方案，组建了调查队伍， 配合易南社区劳动保障协理员小陈一起开展入户调查。 易南社区劳动保障协理员小陈十分重视这次试点任务，他利 用上班时间和中午、晚上休息时间进行入户调查。调查中发现， 有些居民很配合；有些居民态度比较生硬；有的居民经常不在家。 失业人员蒋君就是少部分不合作的居民之一。这天，小陈又来到 蒋君的家中，他一边敲门一边高声喊： “蒋君在家吗？”见没有反 应，小陈又使劲敲打防盗门，在小陈的一再坚持下，蒋君终于接 受了访问调查。小陈回去后根据时间、地点、人物事件撰写了调 查日志。 小陈对于少部分不合作的居民也总是热情周到地介绍政策， 不厌其烦地一遍遍提供服务。对于经常不在家的居民，小陈跑了 一次又一次，还在居民门前贴小纸条留言。 一个月后，小陈和其他调查人员完成了入户调查。

为摸清辖区内处于失业状态人员的情况，你认为小曹应该 对试点地易南社区所有（ ）开展入户调查。

A:居民 B:居住在易南社区就业转失业人员 C:劳动力资源 D:有就业需求的人员

案例三： 为动态消除江南市城镇零就业家庭，达到“出现一户、帮扶 一户、消除一户” 的目的， 市劳动保障部门召集全市各街道 ( 乡镇 ) 劳动保障服务所召开就业工作会议，要求各地根据各自辖区的情 况，在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况。秦灶镇位于城 乡结合部， 1 0000 多户居民，常住人口 50000 多人，农村人口占 整个人口的 3／4。小唐虽刚应聘到镇劳动保障服务所负责就业服 务工作不到半年，其工作责任心和积极性很高。他决定借此机会， 克服“资金少、任务重、时间紧”的困难，开展全镇城乡劳动力 资源的全面普查。他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调 查计划》并设计了调查问卷，在计划书中除写了调查的目的和意 义外，还写了以下内容。 调查对象、范围和内容：全镇的“农业人口和非农业人口” ， 要求“农业人口”中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况， 要求在“非农业人口”即城镇劳动力资源中，按“在岗人员、离 岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员”分类别开展摸 查，重点了解零就业家庭的就业与失业状况。 调查方法：入户全面普查。 调查时间和任务：为给各社区 ( 村) 劳动保障服务站工作人员 入户调查更大的空间，不分阶段，必须一个半月完成。留下半个 月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告。 第二天，小唐就召集辖区： ( 村) 劳动保障服务站工作人员布 置调查任务，并发放调查问卷，要求他们即日开展入户调查，自 己则利用 EXECL设计调查数据库，做好调查数据的输入、汇总准 备工作，准备撰写报告。 小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员，为了摸查辖区内农 村劳动力的转移就业情况，他几乎天天在外跑。这天，在李大哥 家门口遇到李大爷，小陈进行了自我介绍，然后大声问李大爷： “喂，您儿子在不在家 ?我要找他做个调查。 ”李大爷说儿子出去 找工作了，小陈只好在门口通过李大爷问了些情况。 50 天后小唐 询问各劳动保障服务站调查情况得知，调查工作非常艰辛，工作 任务有一半还没完成。

红星村劳动保障协理员小陈在入户调查注意事项中犯了哪 项忌讳 ( ) 。

A:未进行化妆 B:未敲门 C:未使用文明礼貌用语 D:未等本人回来

案例三： 为动态消除江南市城镇零就业家庭，达到“出现一户、帮扶 一户、消除一户” 的目的， 市劳动保障部门召集全市各街道 ( 乡镇 ) 劳动保障服务所召开就业工作会议，要求各地根据各自辖区的情 况，在二个月内摸清辖区城镇零就业家庭的情况。秦灶镇位于城 乡结合部， 1 0000 多户居民，常住人口 50000 多人，农村人口占 整个人口的 3／4。小唐虽刚应聘到镇劳动保障服务所负责就业服 务工作不到半年，其工作责任心和积极性很高。他决定借此机会， 克服“资金少、任务重、时间紧”的困难，开展全镇城乡劳动力 资源的全面普查。他连夜撰写了《秦灶镇城乡劳动力资源情况调 查计划》并设计了调查问卷，在计划书中除写了调查的目的和意 义外，还写了以下内容。 调查对象、范围和内容：全镇的“农业人口和非农业人口” ， 要求“农业人口”中摸清农村劳动力转移、输出、剩余等情况， 要求在“非农业人口”即城镇劳动力资源中，按“在岗人员、离 岗人员、失业人员、零就业家庭人员、其他人员”分类别开展摸 查，重点了解零就业家庭的就业与失业状况。 调查方法：入户全面普查。 调查时间和任务：为给各社区 ( 村) 劳动保障服务站工作人员 入户调查更大的空间，不分阶段，必须一个半月完成。留下半个 月时间统一由小唐负责汇总和撰写报告。 第二天，小唐就召集辖区： ( 村) 劳动保障服务站工作人员布 置调查任务，并发放调查问卷，要求他们即日开展入户调查，自 己则利用 EXECL设计调查数据库，做好调查数据的输入、汇总准 备工作，准备撰写报告。 小陈是秦灶镇红星村的劳动保障协理员，为了摸查辖区内农 村劳动力的转移就业情况，他几乎天天在外跑。这天，在李大哥 家门口遇到李大爷，小陈进行了自我介绍，然后大声问李大爷： “喂，您儿子在不在家 ?我要找他做个调查。 ”李大爷说儿子出去 找工作了，小陈只好在门口通过李大爷问了些情况。 50 天后小唐 询问各劳动保障服务站调查情况得知，调查工作非常艰辛，工作 任务有一半还没完成。

小唐面对“资金少、任务重、时间紧”的困难，还决定对 全镇城乡劳动力资源进行入户全面普查，是犯了 ( ) 错误。

A:逻辑分析 B:经验判断 C:试验调查 D:数理分析

核实低保申请人家庭收入除了可以采取入户调查、信函索证外，还可以采取 ( )

A:邻里访问法； B:亲属访问法； C:部门联动法； D:居民代表评议法。

关于有线电视系统的入户安装，说法正确的是（ ）

A:入户线安装包括支线部件、支线电缆、用户终端盒等 B:支线部件有分支器、分配器、均衡器、放大器等 C:支线电缆的安装分明线和暗线 2 种 E:支线电缆的安装只有明线