高级企业信息管理师

• 101、

  CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和（）。

• 102、

  信息技术的主要任务有：提高生产力，提高决策质量和加强团队合作，建立企业间伙伴关系与企业联盟，实现全球

• 103、

  ERP系统的主要功能模块：财务管理，物流管理，生产计划与控制管理，（）。

• 104、

  一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期，（）四个阶段。

• 105、

  当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，（）。

• 106、

  （）是整个企业信息化建设的关键，（）是信息系统项目的关键。

• 107、

  企业的所有资源包括物流，资金流，（）三大流。

• 108、

  在与五种竞争力量的抗争中，有三类成功的战略思想分别是：总成本领先战略，差异化战略和（）。

• 109、

  IT外包方式主要有整体性外包，选择性外包，战略资源联盟，（）。

• 110、

  C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和（）。

• 111、

  企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略，应用开发战略和（）。

• 112、

  决策问题可分为三类：结构化决策，半结构化决策和（）。

• 113、

  进行数据通信时必须遵守的，统一的规范和约定叫做网络通信协议，因特网的通信协议是（）。

• 114、

  企业资源规划系统的发展经历了四个主要阶段：基本MRP，闭环MPR以及MPRII，（）。

• 115、

  一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为纵向的子系统，主要的子系统包括（）。

• 116、

  知识一般可以分为（）。

• 117、

  供应链的目标是利润最大化，现代供应链的特征包括（）。

• 118、

  信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势，主要体现在成本优势方面的信息技术包括（）。

• 119、

  下述哪些是系统安全性管理的主要措施（）。

• 120、

  数据库设计的基本原则是（）。

• 121、

  在信息资源管理体制的框架中，（）即是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础

• 122、

  企业信息规划方法（BSP）必须尊循的原则是（）。